Missions :
- Pilotage opérationnel des prestataires de nettoyage pour le périmètre (tertiaire et magasins)
- Demandes d’accès
- Remontées des demandes d’intervention mail et sur la plateforme interne
- Suivi du traitement des demandes
- Suivi qualité
- Réalisation de 10 contrôles qualité mensuels par rotation sur l’ensemble du périmètre (tertiaire et magasins)
- Comptes-rendus de contrôle qualité nettoyage et maintenance
- Participer aux RMA
- Gestion des prestations récurrentes
- Planification
- Demandes d’accès
- Rédaction et signature plan de prévention
- Rédaction et signature permis de travail en hauteur
- Contrôle de la prestation à l’issue
- Accompagnement opérationnel du prestataire (encombrants, diverses mises en places et affichage…)
- Organisation et suivi des petits évènements ponctuels et récurrents
- Demandes de devis
- Commande et Réception sur le logiciel MEO
- Vérification mise en place / prestation
- Pilotage du prestataire déchets
- Suivi collectes via planning
- Envoi pesée mensuelle des déchets DIB
- Gestion opérationnelle de la mise en place Caravane du Tri
- Reporting poids des déchets recyclés collectés
- Contrôles réguliers des contenants loués (propreté et nombre)
- Gestion des prestations travaux en hauteur
Une fois la formation Plan de Prévention effectuée :
- Planification
- Demandes d’accès
- Rédaction et signature plan de prévention
- Rédaction et signature permis de travail en hauteur
- Contrôle de la prestation à l’issue
- Support des actions opérationnelles lors des ouvertures de site
- Backup gestion Services 3D “ période congés service “
Profil : - De formation Bac à Bac+3, avec au moins 5 ans d’expérience professionnelle
- Une expérience solide en gestion de prestations.
- Travail dans un esprit de service client interne.
- Profil méthodique, réactif, rigoureux mais flexible.
- A l’aise avec l’outil informatique et les reportings.
- Fait preuve d’esprit d’équipe
- Flexible au niveau des horaires / jours travaillés selon les besoins de l’activité