Employé administratif et commercial Groupe VYV

Description du poste et Missions

Et si vous alliez au contact des clients tout en gérant le suivi d’un magasin d’équipement médical à Istres ?

Dans le cadre d’un CDD d’un mois, à temps plein, pour un remplacement d’arrêt maladie, renouvelable selon évolution, vous tenez un point de vente où l’accueil, la vente et l’administratif avancent ensemble.

Vous échangez avec des particuliers, des professionnels de santé et des structures médico-sociales.

Vous gérez un flux de demandes, souvent en parallèle, avec téléphone, comptoir et dossiers à jour.

La précision compte, car vous traitez des commandes, des locations et des impayés avec plusieurs interlocuteurs.

Vous travaillez en lien avec les commerciaux et le siège pour garder des dossiers à jour et répondre vite aux clients.

Chaque dossier demande méthode, suivi et sens du service.

Vos missions couvrent l’accueil, la vente et le suivi administratif du point de vente.

 

• Assurer l’ouverture et la fermeture du magasin
• Accueillir, écouter et orienter les clients du magasin, Conseiller les clients sur le matériel adapté à leurs besoins et faire une démonstration des produits, Assurer tout acte de vente en répondant aux besoins de la clientèle (devis, factures, encaissement)
• Répondre aux appels téléphoniques (professionnels de santé, particuliers, représentants de maisons de retraite...)
• Créer les fiches clients, Saisir les commandes clients
• Préparer et suivre les commandes
• Gérer la réception des commandes en magasin, suivi des stocks
• Participation à la Gestion de caisse journalière
• Assurer le travail administratif, le secrétariat et le traitement de courrier
• Gérer les impayés caisses/mutuelles/clients
• Gérer les dossiers de location et demander le renouvellement des prescriptions de location
• Suivi du matériel de location, des immatriculations
• Effectuer le classement et archivage des dossiers
• Assister les commerciaux et effectuer les devis et facturation, notamment en collectivité et Maintien à domicile

Profil recherché

Ce poste demande une vraie aisance relationnelle et une méthode de travail régulière.

- Vous avez au moins 3 ans d’expérience en espace de vente.
- Vous savez accueillir, écouter, conseiller et conclure une vente avec justesse.
- Vous maîtrisez les tâches administratives, la saisie et le suivi de dossiers.
- Vous utilisez sans difficulté les outils bureautiques et la navigation internet.
- Vous restez organisé, autonome et fiable, même avec plusieurs demandes en parallèle.
- Vous gérez devis, factures, encaissements et impayés avec sérieux.
- Vous êtes à l’aise avec les échanges téléphoniques et les suivis clients.
- Une expérience proche du matériel médical, de la location ou du médico-social aide.
- Votre présentation, votre sens du service et votre discrétion sont solides.

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