Gestionnaire Assurances de biens H/F FINARE

Dans le cadre de la poursuite de notre développement, nous recrutons un(e) Gestionnaire en assurances de biens H/F en CDD de 6 mois, au sein de notre établissement de Villeurbanne (69).

Rejoindre Heomi, c’est dire oui à une expérience qui a du sens, celle où les rencontres et les missions vous poussent à grandir chaque jour au sein d’une équipe engagée et dynamique.

Rattaché(e) à la Responsable Unité de Gestion, vos principales missions seront les suivantes :

• Prendre en charge des courriers et mails clients en apportant une réponse appropriée au client ;

• Gérer le dossier client jusqu’à son aboutissement si un délai est imposé par le process ;

• Gérer les souscriptions (validation d’affaires nouvelles) et la vie du contrat (Auto, MRH, Protection Juridique) ;

• Communiquer aux supérieurs toute suggestion utile à l’amélioration des outils ou process concernant le service ;

• Renseigner et conseiller le client dans le contexte légal du produit concerné par la demande ;

• Intervenir dans la base clients dans la limite des droits informatiques octroyés et selon le cadre législatif et les procédures qui sont communiquées ;

• Assurer la cohérence des informations ou des documents recueillis auprès des affiliés avec les impératifs liés au dossier ;

• Renseigner les fichiers affiliés par la saisie des actions effectuées dans le cadre de mises à jour et de créations de fiches.