3 days ago

Conseiller indemnisation IRD F/H Groupe Covéa (MAAF, MMA, GMF)

Leader européen de l'assurance et réassurance.

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Permanent

Strasbourg

No remote

Salary: Not specified

< 6 months

3 days ago

Skills we're looking for

Amplitude

You'll be part of

25000 employees

Assurance

Founded in 2003

37%

63%

Revenue: 27.4milliards

Le groupe mutualiste Covéa est un leader européen de l’assurance et de la réassurance. Covéa est un acteur financier solide et dynamique, premier assureur en automobile et habitation en France à travers ses trois marques MAAF, MMA, GMF et réassureur mondial de premier plan avec la marque PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 25 000 collaborateurs en France et dans le monde, Covéa protège 11,1 millions de clients et sociétaires en France.

Pourquoi nous rejoindre ?

En rejoignant nos équipes, vous choisissez un groupe leader, au cœur d’un secteur dynamique, qui offre de nombreuses opportunités pour construire et faire évoluer votre carrière.

Le Groupe Covéa est engagé auprès de ses assurés, de la société, avec et pour ses équipes.

Conscients de sa responsabilité d’assureur, d’employeur et d’entreprise citoyenne, Covéa met tout en œuvre pour pouvoir vivre et grandir ensemble :

Accompagner ses assurés au quotidien en leur apportant un conseil adapté et personnalisé, et en leur offrant réactivité.

Vivre et grandir avec et pour ses collaborateurs, en nous s’appuyant sur une richesse humaine et une intelligence collective, et en permettant à chacun d’être acteur de son parcours chez Covéa.

S’engager pour la société en allant plus loin en matière d’égalité femmes-hommes, en accompagnant ses collaborateurs en situation de handicap, en réduisant ses émissions de gaz à effet de serre dans le respect de sa trajectoire bas carbone.

You'll be working on

Rejoignez le Centre d'expertise MAAF du Grand-Est basé à Strasbourg en qualité de Conseiller indemnisation IRD relation client F/H en CDI et participez à la fidélisation et la satisfaction des clients et à la valorisation de l’image de l’entreprise.

Votre mission ?

Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de gestion IRD.

Et concrètement ?

Informer, conseiller et accompagner le client (MAAF/GMF/BPCE) dans la gestion de sa demande
Analyser et vérifier les conditions d’acceptation du bien-fondé de la demande d’expertise.
Recueillir les informations et documents nécessaires au bon déroulement du RDV de l’Expert auprès du client et des tiers concernés.
Instruire le dossier jusqu’à son règlement en binôme avec l’Expert.

Votre activité s’exerce au téléphone dans le cadre d’appels entrants et sortants avec des temps dédiés à la gestion des dossiers. Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges !

Les avantages qui font la différence ?

Poste à temps complet avec une amplitude maximale de 8h30-17h30 du lundi au vendredi. Les plannings sont connus plusieurs semaines à l’avance
Une rémunération annuelle fixe comprise entre 27 580€ et 30 000€ bruts pour des profils juniors à expérimentés incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés
Restaurant d’entreprise,
Site central avec les 3 marques employeurs (MAAF, MMA et GMF) Avantages CSEE (locations, billetterie, …)
Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%)
Télétravail possible (1 à 2 jours par semaine) sous condition d'autonomie
Congés : 31 jours de congés payés + 4 RTT
Afin de vous accompagner dans votre intégration, nous vous apportons une formation initiale de 8 à 10 semaines à nos outils informatiques et aux techniques d’indemnisation (déplacement à prévoir au siège de la MAAF à Niort (79)
Bénéfice du forfait mobilité durable permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage

Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Possibilité d’évolution sur des postes : de Gestionnaire sinistres, d’Expert Bâtiment ou Conseiller clientèle en agence par exemple.