9 days ago

Responsable Clientèle H/F Groupe BPCE

Deuxième acteur bancaire en France, présent dans la banque et l'assurance.

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Permanent

Saint-Pierre-Église

No remote

Salary: Not specified

< 6 months

2 years of study

9 days ago

Skills we're looking for

Negotiation skills

Problem-solving skills

You'll be part of

103000 employees

Banking

FinTech / InsurTech

Finance

Founded in 2009

43%

57%

You'll be working on

Poste et missions

Nous recherchons un(e) Responsable Clientèle H/F pour notre agence 100% conseil de Saint- Pierre-Eglise (50).

Votre principale mission en tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients est de gérer un portefeuille de clients sur le marché des Particuliers.

Dans le cadre d'une relation omni-canal, vous proposez l'ensemble des produits et services afin de répondre et d'anticiper les besoins de vos clients.

Vous contribuez ainsi à la réalisation des objectifs en accomplissant les missions suivantes :

Assurer la promotion et la vente des produits et services

Développer un portefeuille de clients à travers la prise de rdv et l'activité de phoning

Réaliser la conquête de nouveaux clients par la recommandation et la prospection en veillant à la qualité des entrées en relation

Garantir le relais vers les Conseillers Spécialisés (patrimoine, professionnels,..)

Maîtriser le Risque Client du portefeuille et traiter le précontentieux

We're looking for

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+3 en commerce/banque, vous justifiez d'une expérience dans la gestion d'un portefeuille de clients dans le secteur de la Banque Assurance.

Vous maîtrisez les techniques bancaires et de commercialisation, la fiscalité et le droit de la famille.

Vous êtes rigoureux(se), méthodique et avez le sens de l'organisation.

Vous avez la volonté de réussir et un souci constant de la qualité.

En tant que Chargé(e) de clientèle particuliers votre sens du relationnel, de la négociation et du conseil seront de réels atouts pour vous épanouir et progresser au sein de l'Entreprise.