Conseiller client fidélisation F/H Generali France
Assureur international couvrant tous les domaines de l'assurance.
Permanent
Nantes
No remote
26K to 29,4K € a year
> 1 year
Skills we're looking for
Business development
Sales techniques
You'll be part of
9300 employees
Banque
Assurance
FinTech / InsurTech
Average age: 45
Founded in 1831
47%
53%
Revenue: 19,5 milliards d’euros en 2025
Employee turnover: 4
Le Groupe Generali est créé en 1831 à Trieste en Italie. Avec une ambition inhabituelle pour l’époque : couvrir tous les domaines de l’assurance. Dès le début de notre histoire, nous nous illustrons par notre esprit d’innovation, et notre vocation internationale. Très rapidement, la Compagnie s’implante à travers l’Europe et le monde. Nous sommes aujourd’hui présents dans plus de 50 pays et l’un des principaux assureurs en Europe.
Nous sommes reconnus pour notre expertise et notre gamme complète de services (auto, habitation, assurance vie, épargne retraite, prévoyance… pour les clients particuliers, professionnels et entreprises). Notre entreprise accompagne 8 millions de clients particuliers, professionnels et entreprises en France générant un chiffre d’affaires de 19,5 milliards d’euros en 2025.
You'll be working on
Description
Avec plus de 67 millions de clients et un CA de plus de 75 milliards d’euros, Generali 🦁 est l’un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons l’innovation et la durabilité au cœur de notre stratégie.
Mission
Vos missions
Rattaché(e) à la Direction de la Distribution de Generali France, vous nous rejoignez en qualité de Conseiller(e) Client Fidélisation au sein d'une équipe basée à Nantes. Vous réaliserez des appels sortants et entrants à destination des clients. Vos 3 principales missions en tant que Conseiller Client Fidélisation seront de :
- Fidéliser les clients Generali en leur apportant des conseils de qualité
- Soutenir les Conseillers Commerciaux terrain en fixant des rendez-vous qualifiés
- Réaliser vos propres ventes sur certains produits d’assurance Generali
Vos activités au quotidien :
📞 Vous appelez les clients au nom des Conseillers Commerciaux pour prendre des rendez-vous qualifiés pour leur compte.
🤝 Vous réalisez des bilans autour des besoins en assurance et veillez à la satisfaction des clients.
💼 Vous réalisez des ventes additionnelles par téléphone (assurance auto, assurance habitation, garantie accident de la vie…)
ℹ️ Vous participez à des campagnes d’information et effectuez la mise à jour des données liées à la connaissance client au sein du CRM.
A noter que vous travaillerez 35h hebdomadaires, du lundi au vendredi avec 1 jour de RTT par mois.
Vous bénéficierez dès votre intégration d’une formation complète aux solutions d’assurances commercialisées par Generali.
🤗 Une expérience dans le domaine des assurances n’est donc pas obligatoire.
Profile
Pour réussir dans ce poste, vous avez déjà acquis :
l'esprit d’initiative et de conquête avec l’envie de vous investir dans un nouveau challenge commercial dans un service récent et en plein développement
être à l'aise avec les outils informatiques et téléphoniques
la maîtrise des techniques de vente à distance
avoir la volonté de contribuer au développement d’une activité dans un environnement à taille humaine
⚠️ A noter qu'une expérience dans le domaine de la relation client et/ou du commerce est requise. ⚠️
Benefits
Key figures
In short
Founding year
1831
Employees
9300
Average age
45
Turnover rate
4
Annual revenue
19,5 milliards d’euros en 2025
Gender
53%
47%
