1 day ago

CDI- Chargé(e) de clientèle - Marseille 5e F/H Etablissement français du sang

Service public de collecte et distribution de sang en France.

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Permanent

Marseille

Remote: Not specified

30K to 40K € a year

> 3 years

1 day ago

Skills we're looking for

Logistics understanding

Communication skills

You'll be part of

9666 employees

Santé

Administration publique

Average age: 43

Founded in 2000

28%

72%

L’Etablissement français du sang est le service public du sang en France.

Nous sommes 10 000 professionnels, médecins, infirmiers, biologistes, techniciens de laboratoire, pharmaciens, équipes de collecte, chercheurs, personnels administratifs… animés par une même conviction : notre mission est vitale.

Nous sommes présents tout au long de la chaîne du soin. Notre expertise en biologie médicale et de la greffe nous permet de diagnostiquer des maladies. Nous contribuons ensuite à soigner chaque année plus de 1 million de patients : ceux qui nécessitent une transfusion ou une greffe, en assurant la collecte de sang en France et en mettant à disposition les produits sanguins, tissus et cellules dont ils ont besoin.

Nous capitalisons sur ces savoir-faire pour innover et développer des procédés et traitements médicaux qui bénéficieront au plus vite aux patients. Nous participons enfin à former des professionnels de santé en France et dans le monde, en leur transmettant notre connaissance aiguisée du sang.

Nous donnons au sang le pouvoir de soigner et sommes ainsi un acteur à la fois unique et essentiel du système de santé français.

You'll be working on

Sous la responsabilité du Directeur de Campus EFS, localisé au siège de l’Etablissement Français du Sang (La Plaine Saint Denis), vous assurerez l’organisation et la gestion administrative des actions de formation d’un portefeuille de gestion qui vous sera attribué, depuis le site de Marseille. À ce titre, vous interviendrez sur la mise en œuvre des sessions de formation inter-entreprises, intra-entreprises et internes EFS.

Vous assurerez également l’organisation et la gestion administrative des actions de formation universitaires portées par l’ETS régional PACC en lien avec le responsable pédagogique d'Aix Marseille Université (AMU).

Le poste est basé dans la région PACC, à Marseille (5e)

Dans le cadre de CAMPUS EFS (80%), vos principales missions consisteront à :

🩸 Conseiller et gérer les demandes de formation auprès des clients (apprenants et donneurs d’ordre);

🩸 Assurer la gestion administrative des formations de votre périmètre, comprenant :

la planification des sessions de formation ;
la gestion des intervenants CAMPUS EFS : convocations, suivi des habilitations, collecte des supports pédagogiques en amont et des documents administratifs à l’issue des formations ;
la gestion des apprenants : inscriptions, conventions, convocations, attestations et facturation ;
le suivi des sessions : préparation des kits de formation, suivi des évaluations des compétences et élaboration des bilans de session ;

🩸 Prendre en charge la logistique des formations : réservation et conformité des salles, préparation du matériel, ainsi que la mise en place des formations à distance pour les dispositifs concernés, surveillance des évaluations, adaptation aux imprévus éventuels

Vous serez également amené(e) à :

🩸 Contribuer à l’élaboration et au suivi des indicateurs d’activité ;

🩸 Rédiger les comptes rendus de certaines réunions d’équipe ;

🩸 Participer aux audits de certification QUALIOPI ;

🩸Vous déplacer au siège de l’Etablissement Français du Sang (La Plaine Saint Denis).

Dans le cadre de la formation universitaire (20%) vos principales missions consisteront à :

🩸 Suivre les dossiers (enregistrement/renouvellement) des diplômes universitaires en lien avec AMU ;

🩸Assurer la gestion administrative des formations universitaires à l’identique de celles gérées dans le cadre de Campus EFS

🩸 Prendre en charge la logistique des formations à l’identique que celle réalisée dans le cadre de CAMPUS EFS.

We're looking for

Titulaire d'un Bac+2 Chargé de Clientèle, vous justifiez d'une expérience de 5ans sur un poste similaire. Vous maîtrisez les logiciels de bureautique.

Vous êtes rigoureux·se et organisé·e,ce qui vous permet de réaliser la gestion administrative et l’organisation logistique en vue d’assurer le respect du calendrier des sessions de formation et leur bon déroulement ;

Vous savez prioriser vos taches et vous adapter aux imprévus ;

Vous faites preuve de diplomatie et vous savez vous adapter aux besoins et aux profils variés des intervenants et à leurs contraintes ;

Vous avez un excellent relationnel, pour accueillir les apprenants et les intervenants

Vous savez travailler à la fois à distance d’une équipe basée au siège de l’EFS à La Plaine Saint-Denis et en proximité du responsable pédagogique pour les formations en lien avec AMU.