Administrateur Poste de Travail Expert (Ivry sur Seine) F/H Etablissement français du sang

🩸 L'EFS est un acteur vital pour le système de santé français, aussi vital que le sang l'est pour l'organisme.

Avec 10 000 professionnels répartis dans toute la métropole et les territoires d'Outre-mer, l'EFS est mobilisé à toutes les étapes de la chaîne de soin au service des patients et pleinement engagé dans la médecine de demain : de la recherche fondamentale et clinique aux diagnostics en passant par la formation jusqu'au soin des patients transfusés ou greffés.

🩸Missions principales : 

·       Projets & évolution du poste de travail

• Participer au pilotage des projets liés aux environnements postes de travail (qualification, déploiement, migration, modernisation)
• Participer à la définition et à l’évolution des standards techniques Windows
• Superviser les déploiements de postes et outils associés (gestion de parc, outils collaboratifs)

·       Support & proximité terrain

• Prendre en charge des tickets utilisateurs (niveau 2/3)
• Gérer des incidents complexes ou récurrents liés aux postes de travail 
• Assurer un support de proximité et intervenir directement auprès des utilisateurs (appels, assistance)
• Effectuer des déplacements sur site si nécessaire
• Rédiger ou mettre à jour la documentation nécessaire au support

·       Participer à la coordination des équipes techniques et des prestataires et à la suppléance du Responsable SI

• Assurer un support de proximité auprès des techniciens (référent technique)
• Effectuer des déplacements avec les Techniciens sur site.  

Ce poste est centré sur le support de proximité côté poste de travail sans contrainte sur la gestion et l’administration d’infrastructure et de serveurs, la cybersécurité et l’IA