Responsable applicatifs voirie EFFIA

Au sein de la Direction des systèmes d’information, dans un contexte de transformation des politiques de stationnement et de développement des services numériques aux usagers (paiement dématérialisé, contrôle automatisé par lecture automatique des plaques, forfait post-stationnement, open data, etc.), vous pilotez l’ensemble des systèmes d’information dédiés au stationnement en voirie : supervision des outils de gestion, intégration des solutions tierces, fiabilité de la donnée et accompagnement des équipes métiers.

Pilotage et support des SI stationnement en voirie
Administrer, assister les utilisateurs et faire évoluer les applications de gestion du stationnement (contrôle, émission et suivi des forfaits post-stationnement, traitement des recours, verbalisation du stationnement gênant, abonnements et droits de stationnement, paiement, back-office financier).
Qualifier, traiter et suivre jusqu’à résolution les demandes de niveau 1 et 2.
Assurer l’interopérabilité entre les différents systèmes (terminaux de contrôle (PDA), LAPI, horodateurs, applications mobiles, plateformes de paiement, SIG, systèmes financiers, échanges avec l’ANTAI…).
Contribuer à la garantie de la disponibilité, de la performance et de la sécurité des solutions.
Assurer une veille technologique et réglementaire sur le stationnement et la mobilité

Gestion de la donnée et reporting
Structurer et fiabiliser les données (occupation, recettes, FPS, recours, infractions au stationnement gênant, abonnements…).
Animer et maintenir les référentiels métier (zones, tarifs, catégories d’usagers) et garantir leur cohérence entre les outils.
Produire des tableaux de bord et indicateurs de pilotage à destination des directions (mobilité, finances, police municipale, exploitation…).
Contribuer aux démarches de partage de données (open data, échanges avec partenaires).

Coordination avec les métiers et les prestataires
Être l’interlocuteur privilégié des équipes opérationnelles sur les sujets SI.
Piloter les relations avec les éditeurs, intégrateurs et prestataires techniques (contrats, SLA, plans de progrès).
Participer à la préparation et au suivi des marchés (expression des besoins, cahiers des charges, analyse des offres).
Conduire les projets de déploiement, d’aménagements ou de migration d’outils (cahier des charges, recettes, formation des utilisateurs, accompagnement au changement).

Stratégie et sécurité des systèmes d’information
Participer à la définition de la feuille de route numérique pour le stationnement en voirie.
Veiller à la conformité réglementaire (RGPD, recommandations de la CNIL sur la LAPI, norme PCI-DSS pour les paiements, sécurité, archivage, conservation des données), en lien avec le DPO et le RSSI.
Contribuer à l’urbanisation globale du SI de la structure et à la cohérence avec les autres domaines (mobilité, voirie, finances, relation usagers).