5 days ago

H) Crédit Mutuel Alliance Fédérale

Groupe bancaire coopératif axé sur responsabilité et solidarité.

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Villeneuve-d'Ascq

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Salary: Not specified

5 days ago

Skills we're looking for

Accessibility

Coaching and mentoring

You'll be part of

80200 employees

Banking

Insurance

Finance

Revenue: 3,5 milliards

Rejoindre Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c’est s’engager auprès d’un groupe bancaire coopératif, qui place la responsabilité, la proximité et la solidarité au cœur de son modèle. Ce choix, c’est un engagement profond, porté chaque jour par l’ensemble de ses collaborateurs qui partagent une conviction commune : celle d’une entreprise différente qui fait bouger les lignes.

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un groupe historique de la bancassurance et regroupe les 14 fédérations de Crédit Mutuel, la Caisse Fédérale de Crédit Mutuel, CCS, la Banque Fédérative du Crédit Mutuel (BFCM) et l’ensemble de ses filiales, notamment le CIC, Euro-Information, les Assurances du Crédit Mutuel (ACM), TARGOBANK, Cofidis et la Banque Européenne du Crédit Mutuel (BECM). Il incarne sa solidité et son engagement au travers de marques fortes au service de ses clients, de ses territoires… et de ses collaborateurs ! Au sein de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, chacun évolue dans un collectif où la diversité est une richesse, l’autonomie une réalité, et où chacun a les moyens d’oser faire la différence.

You'll be working on

Qui sommes nous

Cofidis s’est construite en 1982 autour de 2 notions clés :

L’innovation, en vendant du crédit à distance
L’excellence relationnelle, en créant une relation à distance sans distance

Aujourd’hui, Cofidis est un acteur majeur du crédit à la consommation dans 9 pays d’Europe, expert de la relation client autant que de la maitrise de la Data financière et marketing.

Avec plus de 40 ans d’expérience, nous sommes la référence en matière de crédits et produits d’assurance. Et c’est avant tout grâce à nos 1 600 collaborateurs qui viennent travailler avec enthousiasme et convivialité au quotidien. Et il faut au moins ça pour être « la boite qui fait la différence », certifiée Best Workplaces 2026!

Pourquoi nous recrutons

Chez Cofidis, nous avons entamé une transformation profonde : sur notre organisation, sur notre business. Nous souhaitons devenir un acteur complet, leader de l’expérience client et partenaire. Nous souhaitons aussi piloter notre entreprise en construisant des parcours clients et collaborateurs personnalisés et fluides. Et c’est ensemble que nous voulons créer aujourd’hui l’entreprise de demain : c’est pour cela que nous avons besoin de vous.

Vos missions

Chez Cofidis, vous jouez un rôle clé : accompagner nos clients et futurs clients dans la réalisation de leurs projets.

Votre atout principal ? L’écoute. En comprenant réellement leurs besoins, vous leur proposez des solutions adaptées, personnalisées, et surtout, efficaces. Pas de script figé ici : vous avez à votre disposition un éventail de solutions pour répondre de manière sur-mesure à chaque situation.

Et si vous vous demandez ? « Mais je n’ai aucune expérience dans le domaine du crédit… » Ne vous inquiétez pas ?! Nous avons tout prévu :

Un programme de formation complet pour vous transmettre les bases du métier et les spécificités de nos produits.
Un manager attentif et un parrain ou une marraine pour vous accompagner pas à pas.
Un environnement bienveillant et stimulant où vous pourrez grandir professionnellement, créer des liens forts et développer vos compétences.

Ensemble, nous ferons de vous une conseillère commerciale / conseiller commercial, prêt à relever chaque défi et à offrir une expérience client exceptionnelle.

Ce que vous allez vivre chez nous

En plus de votre rôle de Conseillère commerciale / Conseiller commercial, vous pourrez participer à des projets métier, collaboratifs ou caritatifs qui mettront votre engagement au service de notre projet d’entreprise.

Au travers de ses recrutements, le groupe Cofidis cultive une politique en faveur de la diversité, l’égalité professionnelle et de l’emploi des travailleurs handicapés.

En plus d’un environnement où il fait bon vivre, vous bénéficierez de :

Rémunération fixe sur 13 mois
Intéressement, participation et abondement
Plan d'Epargne Groupe et PERECOL
Mutuelle et prévoyance
Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
Chèques restaurant et restaurant d'entreprise
CESU et chèques vacances
Parking assuré et gratuit
CSE dynamique

Et, en plus, si vous souhaitez évoluer sur un autre métier, ou sur l’une des autres marques de Cofidis Group, c’est également possible !
Au travers de ses recrutements, le groupe Cofidis cultive une politique en faveur de la diversité, l’égalité professionnelle et de l’emploi des travailleurs handicapés.

Ce que nous allons aimer chez vous

Pour réussir et vous épanouir à nos côtés, quelques ingrédients sont indispensables :

Le téléphone, votre meilleur allié : Vous êtes à l’aise au téléphone et savez transformer chaque échange en une expérience client positive.
Un lien humain, même à distance : Même si notre campus est "waouh", nous faisons notre job à distance mais sans aucune distance relationnelle !
Un vrai sens commercial : Votre capacité d’écoute et votre appétence pour la vente seront vos atouts clés pour exceller dans ce rôle.
Polyvalence et engagement : Passer d’un client à un autre avec la même énergie et la même qualité d’écoute est pour vous une seconde nature.