3 days ago

H) Crédit Mutuel Alliance Fédérale

Groupe bancaire coopératif axé sur responsabilité et solidarité.

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Temporary

Villeneuve-d'Ascq

Remote: Not specified

Salary: Not specified

3 days ago

Skills we're looking for

Negotiation skills

You'll be part of

80200 employees

Banque

Assurance

Finance

Revenue: 3,5 milliards

Rejoindre Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c’est s’engager auprès d’un groupe bancaire coopératif, qui place la responsabilité, la proximité et la solidarité au cœur de son modèle. Ce choix, c’est un engagement profond, porté chaque jour par l’ensemble de ses collaborateurs qui partagent une conviction commune : celle d’une entreprise différente qui fait bouger les lignes.

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un groupe historique de la bancassurance et regroupe les 14 fédérations de Crédit Mutuel, la Caisse Fédérale de Crédit Mutuel, CCS, la Banque Fédérative du Crédit Mutuel (BFCM) et l’ensemble de ses filiales, notamment le CIC, Euro-Information, les Assurances du Crédit Mutuel (ACM), TARGOBANK, Cofidis et la Banque Européenne du Crédit Mutuel (BECM). Il incarne sa solidité et son engagement au travers de marques fortes au service de ses clients, de ses territoires… et de ses collaborateurs ! Au sein de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, chacun évolue dans un collectif où la diversité est une richesse, l’autonomie une réalité, et où chacun a les moyens d’oser faire la différence.

You'll be working on

Qui sommes nous

Cofidis Group crée, vend et gère une large gamme de services financiers pour les particuliers et les commerçants partenaires. Implanté dans 9 pays, pionnier du crédit à distance, Cofidis Group est depuis 40 ans l’un des principaux acteurs du crédit à la consommation en Europe (prêts personnels et crédits à la consommation, solutions de paiement, services bancaires, assurance, rachat de créances et partenariats). En France, Cofidis Group regroupe 3 enseignes commerciales, spécialistes dans la vente de produits et services financiers, et son GEIE Synergie :
- Cofidis, spécialiste européen du crédit en ligne
- Monabanq, la banque en ligne nouvelle génération
- Creatis, spécialiste du regroupement de crédits à la consommation
- le GEIE Synergie qui apporte aux enseignes son expertise dans les domaines de la gestion du risque, du recouvrement /contentieux, des ressources humaines et de la communication, du juridique, du risk management, des fonctions financières/ comptables et organisationnelles.

Pourquoi nous recrutons

Chez Cofidis Group, nous avons entamé une transformation, sur notre organisation et notre business, afin de devenir un acteur complet et leader de l’expérience client, partenaire et collaborateur.
Synergie, à travers ses métiers d’expertise, se positionne en tant qu’accélérateur de la transformation du groupe. Nous avons pour mission de stimuler la collaboration entre nos 3 entités commerciales et nos filiales à l’international, de fixer le cadre et de nous assurer de son respect et d’impulser et stimuler l’innovation. En parallèle, nous continuons à réaliser et développer des activités opérationnelles pour le compte de nos entités partenaires, nous accompagnons, challengeons les filiales et veillons à la mise en œuvre des actions.
C’est ensemble que nous voulons créer l’entreprise de demain et c’est pour cela que nous avons besoin de vous.

Vos missions

CDD 6 mois.

Sous la responsabilité du Responsable de Secteur, au sein d’une équipe et dans le cadre d’objectifs mensuels, vous avez pour mission de gérer de manière optimale un portefeuille de clients en situation d’impayés dont le contrat est déchu du terme et de mettre en place une conciliation avant exécution chez l’huissier. Vous intervenez sur les créances du périmètre FLOA Bank. Pour cela :

Vous prenez contact par téléphone ou mail avec les débiteurs auprès desquels vous négociez de manière exigeante des accords de paiement sur la base du total dû en vue de solder le compte dans les plus brefs délais.
Vous assurez le suivi des accords pris jusqu’au solde du dossier.
Vous travaillez en collaboration avec les Assistants civils pour échanger sur les dossiers en cours.

Ce que vous allez vivre chez nous

En plus de votre rôle de Conseiller Commercial, vous pourrez participer à des projets métier, collaboratifs ou caritatifs qui mettront votre engagement au service de notre projet d’entreprise.
Certifié « Great Place to Work 2025-2026 », en rejoignant Synergie, vous intégrerez un environnement où il fait bon travailler, et bénéficierez des avantages suivants :

Rémunération fixe sur 13 mois
Intéressement, participation et abondement
Plan d'Epargne Groupe et PERECOL
Mutuelle et prévoyance
Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
Chèques restaurant et restaurant d'entreprise
CESU et chèques vacances
Parking assuré et gratuit
CSE dynamique

Et si vous souhaitez poursuivre votre carrière chez nous, et évoluer vers un autre métier, ou sur l’une des autres marques de Cofidis Group, c’est également possible.

Au travers de ses recrutements, le groupe Cofidis cultive une politique en faveur de la diversité, l’égalité professionnelle et de l’emploi des travailleurs handicapés.

Ce que nous allons aimer chez vous

Vous disposez d'une première expérience dans le recouvrement ou plus généralement dans la relation clientèle à distance

Vous êtes à l’aise avec la négociation de créances dans un métier de négociation par téléphone ou mail)
Vous êtes reconnu(e) pour votre combativité et votre ténacité
Vous êtes rigoureux (se), méthodique et organisé(e)
Vous faites preuve d’une bonne aisance relationnelle, associée à des qualités d’analyse et de synthèse.