about 10 hours ago

Customer Success / Italie CertiDeal - VC Technology

Recyclage et revente de produits électroniques d'occasion.

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Permanent

Levallois-Perret

Occasional remote

26K to 30K € a year

> 1 year

about 10 hours ago

You'll be part of

150 employees

Environnement / Développement durable

E-commerce

Average age: 26

Founded in 2015

45%

55%

Revenue: 100M€

Certideal (https://certideal.com/) est une startup de l’Economie Sociale et solidaire start-up dont l’objectif est de devenir le leader mondial du recyclage de produits électronique d’occasion.

Notre mission : réduire les déchets électroniques en collectant un maximum de produits pour ensuite les remettre en l’état et les re-vendre sur nos sites e-commerce. Nous favorisons aussi la formation et l’inclusion de personnes en état d’exclusion sociale via des programmes divers tels que la CertiAcademie ou CertidealSolidaire.

Pour y parvenir, nous avons mis en place un processus de certification de nos produits très poussé qui nous permet, entre autres, d’offrir une garantie de 24 mois sur nos produits reconditionnés.

Avec une croissance de 50% par an, plus de 100M prévu en 2025, 1M clients en Europe dans 5 pays, nous avons été intégrés à la première liste French Tech 120 en janvier 2020 et ne l’avons jamais quitté depuis.

Nous permettons chaque année la réinsertions de dizaines de profils et le réemploi de plus de 300K appareils usagés

You'll be working on

Unisciti a CertiDeal, una start-up francese in forte espansione nel settore degli smartphone ricondizionati. Come membro del team di Customer Success, avrai un ruolo chiave nel costruire relazioni di fiducia con i clienti e fornire un servizio impeccabile. Sarai coinvolto in diverse aree, tra cui assistenza clienti, supporto tecnico e sviluppo commerciale B2B. Se sei una persona creativa, organizzata e appassionata di tecnologia, questa è l’opportunità perfetta per te.

We're looking for

CertiDeal è l’unico sito web che permette di acquistare un prodotto ricondizionato in tutta tranquillità. Cerchiamo qualcuno che si identifichi con la nostra immagine.

Sarai la persona giusta per CertiDeal se:

sei autonoma, propositiva e con un forte spirito di squadra
hai talento in quello che fai ma dai prova di versatilità e voglia di ascoltare
sei veloce e rigorosa
sei curiosa, sveglia, intelligente
sei sensibile all’universo della tecnologia, alle nuove tendenze e alle innovazioni

E, naturalmente, se hai voglia di far parte di una start up ambiziosa, innovativa e in crescita.

Lavorando sul mercato italiano è imprescindibile che tu sia di madrelingua italiana, che sarà testato nel corso del colloquio. Il tuo livello di francese deve permetterti di relazionarti con gli altri dipartimenti di Certideal senza alcun problema ma non è un MUST.

Molto apprezzata la conoscenza anche base di lingua Inglese e Spagnola.

How we hire

Un primo incontro con Gaia, Responsabile del Servizio Clienti Europa, per conoscerci e parlare del ruolo
Un secondo incontro con Andréa, COO, per approfondire il tuo percorso e le tue motivazioni