Responsable de résidence - Adoma (93) H/F CDC HABITAT
Gestion locative et valorisation de l'habitat pour l'intérêt public.
Permanent
Sevran
No remote
Salary: Not specified
> 2 years
Skills we're looking for
Communication skills
You'll be part of
11200 employees
Immobilier particulier
40%
60%
CDC Habitat, filiale de la Caisse des Dépôts et opérateur de la Banque des territoires, est un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation et de la valorisation de l’habitat et de la ville.
Dans l’Hexagone et les Outre-mer, CDC Habitat est au service de l’habitat d’intérêt public à travers la gestion de plus de 573 000 logements, couvrant tous les besoins : solutions d’hébergement d’urgence, logements très sociaux et sociaux, logements intermédiaires et libres, résidences étudiantes et foyers de jeunes travailleurs, résidences pour seniors ou intergénérationnelles, établissements pour personnes âgées dépendantes, accession sociale à la propriété, libre et à prix maîtrisé.
Les 11 200 collaborateurs du Groupe conçoivent et animent des lieux de vie adaptés aux évolutions sociétales et aux défis environnementaux et agissent concrètement pour l’intérêt général.
Comment ?
En apportant des solutions sur-mesure aux personnes âgées, aux étudiants, aux jeunes actifs et aux personnes en situation d’exclusion.
En participant au développement des territoires en construisant et louant des logements.
En combinant toutes les expertises en matière de développement et de maitrise d’ouvrage, de relation clients et de gestion des copropriétés.
You'll be working on
Une mission d’intérêt général
Nos résidences sociales ont pour vocation d’accueillir un public en situation de précarité et de vulnérabilité. Au quotidien, les équipes veillent à un accueil et à un accompagnement social de qualité.
Aux côtés du Responsable de Sites, vous assurez de façon autonome la gestion d’une ou plusieurs résidences sociales et/ou foyers de travailleurs migrants. Positionné au cœur d’une résidence, vous êtes l’interlocuteur privilégié des résidents et assurez le bon fonctionnement de la structure.
En tant que Responsable de Résidence, agir concrètement pour l’intérêt général c’est notamment…
C’est garantir :
- L’accueil des résidents, l’identification des besoins, l’orientation dans les démarches administratives et le traitement des réclamations ;
- La gestion locative : optimiser le taux d'occupation, établir les dossiers administratifs des résidents, encaisser les redevances et recouvrer les impayés ;
- Une qualité de service constante en lien avec la filière maintenance.
C’est favoriser :
- L’accompagnement social des résidents en lien avec les Responsables Insertion Sociale et les partenaires externes ;
- La coordination de l’intervention des différents prestataires de services sur la résidence ;
- Le « bien vivre ensemble » en faisant respecter le règlement intérieur.
C’est veiller :
- A la propreté du site ainsi qu’au bon fonctionnement des installations ;
- Au bon fonctionnement des organes de sécurité du site et alerter en cas de dysfonctionnement.
Le Responsable de Résidence est au cœur de l’activité d’Adoma en garantissant un suivi de proximité de nos résidents, avec une attention particulière portée sur les indicateurs de suivi (taux d’occupation, taux d’impayés, taux de satisfaction).
Si vous aussi, vous souhaitez vous investir dans l’insertion par le logement, avec en plus :
- Un diplôme de niveau Bac +2 de type BTS Professions immobilières, Economie sociale et familiale…
- Une 1ère expérience similaire, idéalement acquise dans le domaine du logement social.
- Une connaissance de la gestion locative et les aspects règlementaires liés à l’immobilier locatif/social.
- Un bon relationnel et un sens du service client
Postulez !
Lieu : poste basé à Sevran / Bondy (déplacements au sein du departement de la Seine Saint-Denis sont à prévoir)
Rejoindre Adoma,
C’est bénéficier d’avantages sociaux :
. Temps de travail 39 h/semaine et 23 RTT/an
. Compte Épargne temps
. Titres-restaurant
. Mutuelle familiale et prévoyance
. Prestations CSE
C’est aussi intégrer un environnement de travail bienveillant :
. Un management attentif à l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée
. Une entreprise respectueuse de la diversité et de l’égalité de traitement professionnel entre toutes et tous
. Une expérience riche et apprenante
Votre processus de recrutement se déroulera en 3 étapes :
1. D’abord, un premier échange téléphonique pour faire connaissance
2. Une rencontre avec le manager et le recruteur pour échanger sur les missions et votre projet professionnel
3. Un dernier échange avec un interlocuteur RH
Benefits
Key figures
In short
Employees
11200
Gender
60%
40%
