assistant·e chef de projet clienteling & expérience client f/h ba&sh
Mode féminine engagée et innovante avec une expansion internationale.
Traineeship
Paris
No remote
Salary: Not specified
Skills we're looking for
Teamwork
Campaign management
Problem-solving skills
Excel
You'll be part of
1500 employees
Mode
Average age: 33
Founded in 2003
Revenue: 310 millions en 2025
En 2003, Barbara Boccara & Sharon Krief, entrepreneuses et créatives, se plongent dans ce défi de créer ba&sh et son vestiaire idéal où toutes les femmes pourraient s’exprimer avec modernité, simplicité et chic.
ba&sh est animée depuis toujours par un audacieux esprit de sororité, pilier de sa devise « Born collective ». Avec près de 300 points de vente dans le monde et présente dans plus de 40 pays sur l’ensemble des continents, ba&sh connait une expansion internationale fulgurante.
C’est en mai 2022 que la marque accueille la prise de participation du fonds français HLD aux côtés des actionnaires historiques, poursuivant ainsi son ambitieux développement. Référence de la « smart-fashion », ba&sh se place à la pointe de l’innovation et multiplie les engagements responsables. Bien plus qu’une marque, ba&sh est une maison dynamique, qui souhaite couvrir les thématiques sociales, environnementales et sociétales de demain au travers de son programme BLOSSOM.
You'll be working on
Au sein de l’équipe Digital, vous être rattaché·e au Chef de Projet Clienteling et Expérience Client.
À ce titre, vous contribuerez activement au développement de l’expérience client et des actions de fidélisation, tant sur les canaux digitaux que retail.
Vos missions sont les suivantes :
Clienteling
Participer à la coordination des campagnes de clienteling en lien avec les équipes retail, marketing, CRM et création
Veiller à la qualité et à la cohérence des assets diffusés aux clients ainsi qu’à la pertinence du ciblage
Être le point de contact des points de vente pour l’utilisation de l’application de clienteling
Assurer un lien privilégié avec les clientes via un téléphone dédié
Expérience Client
Contribuer au suivi des projets liés au développement des cadeaux clients
Coordonner l’activation omnicanale des campagnes de gifting
Réaliser des audits réguliers des stocks de cadeaux
Événementiel
Participer à l’organisation et au bon déroulement des événements (gestion des invitations, suivi des listings, coordination logistique)
Collecter et analyser les retours quantitatifs et qualitatifs des boutiques et des clients afin d’optimiser les actions mises en place
Assurer une veille sur les tendances et bonnes pratiques événementielles
Par ailleurs, vous veillez au respect de la politique RSE de ba&sh et incarnez cet engagement au quotidien.
Cette liste n’est pas exhaustive et sera susceptible d’évoluer avec le développement de ba&sh.
We're looking for
Vous vous reconnaissez dans ce parcours :
Formation supérieure Bac +5 en école de commerce ou université
Forte sensibilité pour le retail et l’expérience client
Une première expérience sur un poste similaire est un plus
Disponibilité pour un stage conventionné de 6 mois à partir de février 2026
Vous vous démarquez pour votre :
Curiosité, proactivité, rigueur et sens de l’organisation
Excellente capacité d’analyse et de synthèse
Bon relationnel, envie de travailler en équipe et force de proposition
Vous maitrisez :
Excel et Power Point parfaitement
L’anglais couramment
ba&sh considère ses stagiaires comme des membres à part entière de ses équipes.
Nous vous offrons :
Titres-restaurant via Swile
Remises préférentielles sur nos collections
Prise en charge de 50% de votre abonnement de transport ou indemnisation de vos trajets en vélo
Evènements d’entreprise toute l’année
Cours de Yoga et Fitness hebdomadaires
Accès au réseau ba&sh Alumni
ba&sh n’attend plus que vous !
Chez ba&sh, nous nous engageons pour une maison juste, équitable, diverse et inclusive.
Nous étudions toutes les candidatures sans distinction de genre, d’âge, d’origine, de nationalité, de handicap, de croyances, d’orientation sexuelle ou de situation familiale. Chaque étape de notre recrutement est pensée pour offrir à chacun·e les mêmes chances.
Besoin d’un aménagement pour vos entretiens ? Dites-le-nous, on s’adapte.
Nous avançons chaque jour vers un ba&sh où chaque collaborateur·rice se sent à sa place.
