Stagiaire fin d'études - Key Account Manager Sport à Paris Arenametrix

ARENAMETRIX est une start-up SaaS B2B, créée par une équipe de 3 experts data science en 2013, qui travaille au service des structures culturelles et sportives.

Nous souhaitons accompagner l’industrie de l’entertainment dans sa mutation digitale en lui mettant à disposition des outils à la pointe adaptés au métier particulier de vendeur d’émotions !

Nos clients utilisent la Customer Data Platform Arenametrix pour valoriser leurs données d’aujourd’hui et développer leurs publics de demain.
1ere solution complète de centralisation automatique des données (billetterie, cashless, boutique en ligne, etc.), Arenametrix permet de faire des analyses fines des publics et de mettre en place des stratégies marketing innovantes. Notre solution à la pointe de la technologie et l’accompagnement de nos clients au quotidien par notre équipe d’experts dédiés nous positionnent comme leader sur le marché français.

Une équipe de passionnés qui ne demande qu’à en accueillir d’autres autour de valeurs fortes et assumées : exigence, transparence et autonomie !

En pleine phase de croissance, nous créons ce poste pour renforcer notre développement et notre suivi des clients de la verticale sport (football, rugby, athlétisme, volley…).

Tes missions
En nous rejoignant, tu participeras à la croissance et au rayonnement de notre solution sur l’industrie du sport, en prenant la responsabilité de la gestion et du développement sur cette verticale.

Satisfaction clients et upsell

• Qualifier, en profondeur, les projets avec des interlocuteurs variés et leur proposer les solutions les plus adaptées à leurs besoins, pour toujours mieux répondre à leurs attentes.

• Appliquer et faire évoluer le process de customer journey en passant par les différentes phases : intégration, livraison, certification et upsell.

• Gérer les clients en direct en visio ou par téléphone avec le portefeuille international

• Assurer un reporting quotidien sur Hubspot

• Mettre en place une stratégie d’upsell afin d’ancrer le projet Arenametrix de façon pérenne chez le client

Développement base clients

• Participer et construire la relation avec ces prospects, les rencontrer aux côtés de l’équipe commerciale en place afin de démarrer de nouveaux partenariats

• Structurer et leader des projets d’amélioration continue sur le pôle Sales

• Apporter son expérience pour tirer l’équipe vers le haut

Marketing de la performance

• Valoriser le travail mis en place avec tes clients par la rédaction de use cases

• Identifier des opportunités de création de contenu variés dans leur angle et leur format : articles, livres blancs, vidéos pédagogiques, vidéos de notre outil, gifs, documents extraits de notre outils, newsletters, etc.

• Marketer ton expertise data marketing sur le secteur du sport par des conférences sur le sujet organisées par Arenametrix ou en externe (Forum de la Billetterie, Sportem…)

• Collaborer avec les membres des équipes produit, marketing et commercial pour optimiser l’efficacité de la stratégie de contenu.

• Promouvoir l’image de marque d’Arenametrix lors d’événements ou de salons