Expert Automobile Diplômé F/H Groupe ADENES
Offre globale et responsable pour assureurs et assurés.
Permanent
Artigues-près-Bordeaux
Remote: Not specified
Salary: Not specified
> 1 year
2 years of study
Skills we're looking for
Motivational skills
Communication skills
Quality management
Operational efficiency
Mechanical skills
You'll be part of
3500 employees
Insurance
Average age: 38
Founded in 2009
Revenue: 352 000 000€
Le Groupe ADENES recrute pour son centre de contacts de Bordeaux des téléconseillers H/F en CDI, temps complet 39h/semaine.
Vous ne connaissez pas le secteur de l’expertise d’assurance, et alors … ?
Au sein du Groupe Adenes, vous appartenez a la Direction de la relation client et serez en contact tant avec les services internes à l’entreprise, (Assisantes, experts…) qu’avec les assurés, sinistrés, ou assureurs.
Vous avez a cœur d’apporter votre aide et de transmettre la bonne information au demandeur afin de permettre une gestion optimale des dossiers et des demandes client ?
Venez avec votre tempérament et votre sens client et nous vous transmettrons la connaissance de notre métier.
You'll be working on
Adenes, groupe international d’expertise après sinistre,est à la recherche d'un Expert Automobile diplômé F/H pour venir renforcer safiliale automobile, ROADIA, issue du rapprochement entre CREATIV et KPI.
Quiêtes-vous ?
Vous êtes un professionnel du secteur automobile et avezle diplôme d’Expert Automobile et vous êtes inscrit sur la liste nationale desexperts en automobile
Passionné du monde de l’automobile et de ses challenges,vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière en continuant d’évoluerau quotidien sur un métier passionnant qui vous permettra de continuer àapprendre tout en découvrant un nouvel environnement et culture d’entreprise.
Interlocuteur privilégié des assureurs et assurés, vousserez en contact avec les parties prenantes du dossier et grâce à vos qualitésrelationnelles, vous mènerez à bien votre mission.
N’hésitez plus, postulez et devenez notre prochainExpert !
Quelles sont vosmissions ?
Mandaté par les compagnies d'assurance afin d'effectuerdes missions d'expertises pour des particuliers et professionnels, vous :
- Déterminez les causes, vérifiez les circonstances etestimez le montant du préjudice subi par l'assuré.
- Identifiez les véhicules (caractéristiques légales,commerciales et équipements) ;
- Evaluez les dommages à l’aide d’un logiciel dédié à lasuite d’un sinistre, ou après restitution sur des véhicules automobiles, sur leterrain, ou à distance sur vues photographiques.
- Suivez et validez les réparations dans le cadre desprocédures VE/VEI.
La rédaction de rapports d'expertises, le respect desprocess, de la qualité exigée et des délais de gestion imposés font partieintégrante de votre métier.
We're looking for
Nous apprécieronschez vous :
- Votre solide expertise technique et votre connaissanceapprofondie des différents aspects du secteur mécanique/carrosserie
- Votre attitude adaptée client, votre capacité àcomprendre les besoins et les attentes de nos clients
- Votre aptitude à analyser les situations complexes et àles synthétiser
- Votre capacité à s'organiser et prioriser vos tâches
- Votre réactivité face aux défis et aux changements, ainsique votre capacité à prendre des initiatives
- Votre attitude positive et votre goût pour le collectifet du challenge
Vous apprécierezchez nous :
- Nos programmes d’intégration et de formations continues
- Notre management de proximité et notre encadrementrégulier et personnalisé
- Notre attachement à la valeur du collectif, l'entraide etle partage au sein de notre entreprise
- Notre engagement pour assurer la satisfaction de nosclients en fournissant des expertises de qualité, et en y répondant de manièreproactive
- Nos outils numériques innovants, pour optimiser lesprocessus et améliorer l'efficacité opérationnelle
- Nos perspectives d'évolutions professionnelles
- Notre attention particulière afin de permettre deconcilier au mieux les responsabilités professionnelles et les engagementspersonnel
Quelsavantages ?
- Politique de véhicules incitative avec large choixincluant des véhicules écoresponsables hybrides et électriques
- Carte carburant sans avance de frais
- Accord de Participation
- Carte Ticket Restaurant
- Contrat santé avec prise en charge employeur
- Compte Epargne temps
- Jours de récupération annuels – CDI Statut Cadre Forfait(215 jours)
Quellerémunération ?
Fourchette de rémunération entre 36 et 60K€ package selonle nombre d’années d’expérience comprenant une partie fixe ainsi qu’une partievariable de production sur CA et de qualité.
Au sein du Groupe ADENES, nous sommes convaincus que ladiversité est une richesse. Nous agissons de manière inclusive envers chacuneet chacun dans le respect des différences. Nous nous engageons à traiter lescandidatures sans considération de sexe, d'âge, d'origine, de handicap ou deconviction. Notre politique de diversité garantit ainsi une égalité detraitement des candidatures. Aussi, le Groupe ADENES offre, à compétenceségales, les mêmes possibilités de parcours professionnel.
