Chargé d’encaissement et de recouvrement en Assurance Vie et Dommage (F/H) – CDI Abeille Assurances (Aéma Groupe)

Votre environnement de travail

Au sein de la Direction Marketing Stratégique & Expérience Client, notre ambition est d’être reconnu comme un partenaire stratégique pour nos clients et un appui incontournable pour nos apporteurs (agents et courtiers).

En tant que Chargé d’encaissement et de recouvrement en Assurance Vie et Dommage, vous rejoignez le service « Evolutions contrôle et amélioration continue » composé de 4 personnes, qui vient en support des activités Encaissement & Recouvrement consistant à accompagner les équipes sur les évolutions métier, la conformité réglementaire, la continuité des garanties assurantielles et l’amélioration de nos outils de gestion relatifs aux dossiers de recouvrement des primes impayées, tout périmètre confondu en Assurance Vie et Dommage, qu'il soit confié aux organismes de recouvrement (amiable ou judiciaire) ou qu'il résulte de la survenance d'une procédure collective complexe.

Vos Missions

• Venir en soutien technique des équipes en charge du traitement des dossiers complexes de recouvrement des primes impayées (procédures collectives, de surendettement) ;

• Contribuer en transverse à l'amélioration continue des activités Recouvrement en adaptant les méthodes et les outils aux évolutions métier et réglementaires ;

• Communiquer et partager sur les évolutions règlementaires et juridiques du métier et s'assurer de leur bonne compréhension par les collaborateurs du pôle Encaissement & Recouvrement (veille juridique) ;

• Former le réseau d’Abeille Assurances (agents généraux et collaborateurs d’agence) sur ces nouvelles évolutions et concevoir des supports pédagogiques ;

• Mettre à jour et créer les process et procédures spécifiques au métier du recouvrement des primes d’assurance ;

• Assurer le suivi des échanges avec les organismes de recouvrement (amiable et judiciaire) concernant les dossiers confiés, et contrôler l’efficacité de la relation avec ces prestataires ;

• Suivre les contentieux et leur exécution forcée jusqu’à extinction de la dette ;

Votre profil

Formation/ expérience :

De formation supérieure (Master 1 ou 2) en Droit privé ou Droit des procédures collectives, vous justifiez idéalement d’une première expérience en recouvrement amiable ou contentieux acquise dans le secteur de l’Assurance.

Compétences et qualités clés :

• Rigueur opérationnelle

• Pédagogie et goût de la transmission

• Capacités d'analyse et de synthèse permettant de vulgariser des méthodologies et des notions réglementaires complexes

• Aisance relationnelle pour interagir avec des interlocuteurs variés et d’accompagner le changement

• Esprit d'équipe

Lieu : Bois-Colombes (92)

Type contrat : CDI

Durée/date : Dès que possible

Statut : Cadre