9 days ago

Agent de réservation Individuelles H/F 369° Hôtels & Maisons

Hôtels 4 et 5* avec identité forte et touche de magie.

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Permanent

Paris

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2,3K €+ a year

> 5 years

9 days ago

You'll be part of

457 employees

Lifestyle

Hotel

Foodservice

Average age: 37

Founded in 2016

49%

51%

Revenue: 37 M€

You'll be working on

Votre mission

Bien plus que prendre une réservation, vous accompagnez chaque hôte dans la préparation de son séjour.

Votre rôle ? Les écouter, comprendre ce qu’ils recherchent et les guider vers l’hôtel, la chambre et les expériences qui leur ressemblent vraiment.

Au quotidien, vous allez

Répondre aux demandes de réservation par téléphone et par email

Conseiller nos hôtes dans le choix de leur hôtel, de leur chambre et de leurs prestations

Partager votre connaissance de l'environnement touristique pour créer des séjours sur mesure

Donner envie de vivre nos expériences et contribuer à l’optimisation des ventes

Assurer un suivi impeccable des réservations

Collaborer avec les équipes de nos hôtels afin d'assurer une très belle expérience à nos hôtes

We're looking for

Vous aimez le contact, les échanges et le plaisir de trouver la bonne solution pour chaque clientVous avez le sens du service, êtes réactif(ve), organisé(e) et attentif(ve) aux détailsUne première expérience en réservation sera évidemment un vrai plusVous parlez couramment l’anglais et une seconde langue étrangère serait appréciéeVous maîtrisez les outils de bureautique, les logiciels hôteliers (Protel serait un plus)Vous connaissez les outils de réservation en ligne, les GDS et avez des notions de yield managementVous connaissez et aimez la montagne ?Ski, habitudes d’une clientèle montagne… votre connaissance de nos destinations et de leurs spécificités sera particulièrement appréciée. Pourquoi rejoindre 369° Hotels & Maisons ?Parce que chaque hôtel a sa personnalité, mais tous partagent la même ambition : faire vivre des expériences mémorables.Et cette expérience commence bien avant le check-in.Elle commence avec vous.