Notre engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion :
XXII est une entreprise inclusive et notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l’usage du masculin est utilisé afin d’alléger le texte.
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L’Head of Accounts a pour mission de fidéliser les clients finaux existants et de vendre les solutions de XXII (renouvellement, nouvelles fonctionnalités etc.), en s’appuyant sur le réseau de ventes indirectes et de sa relation directe avec le client.

Vous pilotez les équipes Pré-sales et Customers Success Management (“CSM”) qui assure une utilisation optimale des solutions XXII dans une optique de fidélisation et de pleine satisfaction client.

Clients finaux:

• Vous mettez en œuvre les moyens nécessaires pour atteindre et dépasser vos objectifs de vente.
• Vous gérez le portefeuille de clients finaux privé et public de XXII.
• Vous renforcez vos relations commerciales avec vos interlocuteurs clé, tout en développant de nouvelles relations avec les décisionnaires d’autres départements (“upsell”) pour adresser de nouveaux cas d’usage.
• Vous êtes en mesure de comprendre le besoin client, leur organisation et de dimensionner l’offre XXII en conséquence.
• Vous élaborez les propositions commerciales rapidement et en autonomie grâce aux outils internes.
• Vous travaillez en collaboration avec l’équipe technique avant-vente pour adapter l’offre aux besoins du client final.

Vente indirecte:

• Vous identifiez et qualifiez les partenaires de vente indirecte des solutions XXII (intégrateurs, distributeurs etc.) sur votre territoire pour faciliter la formalisation d’une relation et leur gestion par le responsable des partenariats.
• Vous animez le réseau de vente indirecte sur vos comptes (intégrateurs et distributeurs), en lien étroit avec le Channel Manager pour créer une dynamique commerciale bilatérale forte, et assurer la continuité de l’utilisation des solutions XXII en cas de changement de l’intégrateur et/ou mainteneur par le client final (marchés publics etc.)..

Suivi Commercial:

• Vous tenez des points de suivi commerciaux très fréquents avec le portefeuille de clients dont vous avez la responsabilité, les partenaires de votre territoire, le responsable des partenariats et la Direction commerciale pour piloter vos comptes au mieux.
• Vous maintenez à jour le CRM avec l’état d’avancement de vos affaires et de leurs contacts clés.
• Vous êtes force de proposition pour améliorer les outils et processus internes de gestion des ventes ainsi que l’évolution des fonctionnalités produits reflétant les besoins de vos clients..
• Vous négociez avec le client la signature des renouvellements de contrats et des commandes de nouvelles fonctionnalités etc.
• Vous contribuez au développement de la notoriété de XXII et véhiculez son image lors d’évènements, en clientèle ou avec les partenaires.
• Vous participez à des salons et conférences spécialisés pour promouvoir XXII.

Note: Déplacement 30% du temps sur les territoires où sont présents vos comptes.

Issu(e) d’une formation bac+5, vous êtes idéalement diplômé(e) d’une école de commerce et avez une expérience réussie de 7-10 ans minimum dans la gestion de comptes pour des solutions à forte valeur ajoutée.

• Vous avez une forte expérience en vente de solutions sur des cycles courts / moyens.
• Vous démontrez un excellent relationnel et aimez lier un lien fort avec vos comptes.
• Vous démontrez une appétence pour la croissance commerciale et l’innovation disruptive.
• Vous êtes curieux(se) et avez un goût prononcé pour les nouvelles technologies.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et très persévérant.
• Vous aimez vous dépasser et évoluer dans un environnement dans lequel vous apprendrez chaque jour.
• Vous avez un niveau professionnel d’anglais (oral / écrit).
• Vous savez vous adapter à vos interlocuteurs (technique à directeur exécutif) et vous êtes à l’aise dans le milieu institutionnel
• Avoir un don pour la communication et la négociation.
• Gérer des ventes complexes en gardant une âme de “closer”
• Être à l’écoute des clients et être en mesure d’analyser leurs besoins.
• Vous savez être force de conviction face à vos interlocuteurs
• Être capable de travailler aussi bien de manière autonome qu’en équipe.
• Nice to have: Vous avez une expérience dans le domaine de la sûreté / sécurité utilisant la vidéosurveillance

• Premier échange visio avec Dan (Head of recruitment)
• Visio et rencontre avec JP (Chief revenue officer) <> Thibault (Chief business officer)
• Call avec William (CEO)