La Direction des Opérations chez Wifirst est la plus grande direction en terme d’effectifs chez Wifirst. Elle est un enjeu central de Wifirst puis qu’elle comprend 2 services importants : La Collecte et l’Exploitation. Elle effectue le lien entre les services en interne et les clients/consommateurs à l’extérieur. Son rôle est de déployer et de maintenir l’ensemble des équipements installés chez nos clients.

Notre service Exploitation oeuvre au support technique de Niveau 2 sur une amplitude horaire de 24/7, elle fait donc le lien entre le N1 et le N3. Il est en charge de la configuration et de la maintenance des équipements réseaux installés chez nos clients (130 000 points d’accès, 20 000 switches). Le service regroupe des métiers techniques sur la partie réseau : Administrateur Réseau, Ingénieur, Auditeur Intégrateur… L’Exploitation travaille aussi en lien avec les constructeurs d’équipements Wifi, afin de rester à jour sur les dernières nouveautés et ainsi gérer le plus efficacement possible son parc.

C’est dans ce cadre que nous recherchons 2 Ingénieurs Réseaux et Systèmes (H/F) afin de rejoindre notre pôle MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles).

Ce dernier a pour but d’optimiser le fonctionnement de notre réseau et de garantir sa fiabilité et l’amélioration continue de la qualité de nos services. Nos ingénieurs sont l’interface entre l’Exploitation et la Direction Technique afin d’intégrer de nouveaux produits à notre catalogue. Enfin, le MCO apporte un support technique aux opérationnels.

Vos missions seront les suivantes :

• Analyser le parc, les alertes et les pannes pour corriger les anomalies et l’uniformiser
• Améliorer de manière continue par des actions préventives la qualité du service
• Mettre en place de la documentations et process
• Configurer et mettre à jour les équipements pour les optimiser
• Assurer le support des pôles N2 et Interventions (administrateurs réseaux)
• Coordonner avec les équipes de la direction technique le développement et la mise en production des nouveaux outils
• Concevoir des architectures réseau sur mesure pour des sites complexes
• Être l’interface entre l’exploitation et divers services afin de solutionner des problèmes, de répondre à des besoins
• Tester les nouvelles solutions Wifirst, mettre en place les correctifs liés à l’industrialisation, définir les procédures d’intégration, former les équipes.
• Analyser les besoins métiers opérationnels, définir les outils, fonctionnalités et solutions souhaités.
• Proposer la meilleure solution technique au vu des besoins clients et des contraintes opérationnelles

Diplômé d’une école d’Ingénieur, vous disposez d’une première expérience en systèmes et réseaux : LAN, WAN, WiFi, configuration d’équipements (APs, switchs, routeurs…).

Vous êtes familier ou souhaitez progresser sur les technologies suivantes : Cisco, Juniper, Ruckus, Aerohive, Dell, Linux.

Ce poste vous permettra de monter en compétences rapidement dans un environnement technique varié. Malgré le contexte, Wifirst continue sa croissance qui vous donnera des opportunités de mobilité et d’évolution dans le futur.

1- Entretien Valentin, Manager de l’Exploitation, et un membre de l’équipe MCO
2- Entretien avec Vincent, Directeur des Opération
3 - Echange avec Marc, notre Président-Fondateur