En tant que Customer Success Coordinator, tu travailleras au sein de Weniversity, le learning and culture center de Wemanity. Ta mission sera de nous aider à donner la meilleure expérience à nos clients et à nos formateurs. Tu travailleras directement avec Juliette, Customer Success Manager et Maeva, Customer Success Coordinator.
MISSION :
RÔLE OPERATIONNEL (20%) :
CUSTOMER SUCCESS - CLIENTS INTERMEDIARIES (40%) :
CONTRIBUTION A LA STRATEGIE DE L’ÉQUIPE CUSTOMER SUCCESS (40%) :
Déroulement des entretiens
Premier Appel - Présentations, Premières questions
Screen call - Échange de 30 minutes par visio pour répondre à tes premières questions avec la CSM
Entretien - Entretien avec la leader Weniversity pour évaluer ta motivation