Pilotage et organisation des flux logistiques et du stockage

• Gestion des approvisionnements afin de s’assurer que l’ensemble de nos références top ventes soient en permanence disponible sous un maximum de 48h pour les artisans.

• Rationalisation des stocks pour que la valeur de stockage de nos partenaires vendeurs soit cohérente vis-à-vis de leur volume d’affaire et du coût de stockage de leurs produits.

• Animation du prestataire logistique : animation quotidienne, négociation des contrats, inventaire, afin d’assurer un haut niveau de performance des réceptions et expéditions.

• Déplacements chez le prestataire à prévoir une fois par semaine afin d’assurer la bonne exécution du prestataire et une amélioration continue de ses performances logistiques.

• Animation logistique des partenaires vendeurs pour répondre aux besoins des artisans sur les différentes catégories de produits. Cela peut notamment se traduire par des demandes de produits spécifiques à entrer en stock suite à la détection d’opportunités ou bien à des remontées en direct.

• Effectuer l’inventaire fiscal annuel de tout le stock, et les inventaires tournants plusieurs fois par an afin de contrôler ponctuellement les stocks de marchandise.

Mise en œuvre et suivi de la politique de performance logistique

• Maîtriser et réduire les coûts en accord avec le budget établi

• Mettre en place et suivre les indicateurs de performance logistique, faire face aux éventuelles anomalies ou dysfonctionnements : analyse des taux de rotation de stock et niveaux de performance des expéditions et réceptions pour assurer un plan de stock optimal et un respect des délais de livraison des commandes.

• Travailler en collaboration avec nos vendeurs sur le packaging des produits afin de les impliquer et de permettre une meilleure qualité de livraison, dans une optique de fidélisation des clients.

• Réaliser une veille quant au processus d’amélioration continue des prestations logistiques, être force de proposition pour des solutions d’amélioration continue.

• Collaboration avec l’équipe technique pour améliorer notre outil logistique (équivalent ERP). Réfléchir, demander et cocréer de nouvelles fonctionnalités afin de répondre à tous nos besoins.

• Assurer un échange constant avec les clients concernant la qualité et les délais de livraison. Vous pourrez utiliser nos outils à disposition pour récolter un maximum de feedbacks.

• Sélectionner et négocier avec les sous-traitants actuels pour répondre à l’ensemble de nos attentes.

Mise en œuvre et animation de la politique transport

• Animation du transport : gestion, négociation, sourcing, animation quotidienne.

• Assurer une bonne exécution des livraisons aux clients pour respecter notre taux de service en s’appuyant sur notre réseau de transporteur, nos partenaires fournisseurs et notre sous-traitant logistique.

• Analyse et suivi des KPIs : taux de service des vendeurs, taux de service des transporteurs, temps de traitement des réceptions en cross-docking et des expéditions à l’entrepôt.

• Accompagnement du service client suite aux litiges avec les transporteurs en assurant une bonne compréhension des enjeux de livraison du client artisan.

• Gestion de la relation avec nos transporteurs : assurer une bonne performance d’exécution, gérer les négociations, challenger le réseau actuel et se renseigner sur les autres acteurs.

Suivi de l’équipe

• Structurer une équipe logistique et transport : encadrement de l’équipe actuellement en place (2 personnes) et recrutement d’une équipe pour suivre les besoins en logistique et transport afin d’accompagner la croissance de Warmango.

Compétences techniques

• Maîtrise des systèmes d’information logistique (planification, ordonnancement, etc.) et des outils bureautiques (excel).
• Maîtrise de l’anglais
• Permis B

Aptitudes professionnelles

• Rigueur
• Capacité d’adaptation
• Réactivité
• Capacité d’anticipation
• Aptitudes relationnelles
• Capacités de négociation et de persuasion
• Persévérance
• Mobilité

Chez Warmango, on essaie d’être hyper réactifs et transparents dans notre processus, et pour que tu puisses découvrir l’entreprise dans son intégralité, nous avons mis en place un process d’entretien à 360 :

• Premier échange téléphonique de 15 min avec Hélène, notre RH.
• Echange en visio de 30 min avec Hélène et Nassim.
• Echange sur place avec Karim et Charlène, nos supers héros responsables du service client et du category management !
• Puis enfin échange avec Lucas, notre COO !