Stagiaire chargé.e logistique

Vroomly, c’est une startup en hyper-croissance qui révolutionne le quotidien des garagistes & des automobilistes 🏎💨

Concrètement, en tant que comparateur de garages en ligne, nous mettons chaque jour en relation des milliers de garagistes de confiance avec des automobilistes partout en France.

Depuis notre création en 2017, nous connaissons une croissance fulgurante :

• on est devenus leader de notre marché 💥
• la Vroomteam est passée de 3 à 90 personnes 😎
• plus de 5000 garages partenaires nous font confiance 👨‍🔧
• et on dénombre pas moins d’1,7 million de visiteurs uniques sur son site chaque mois 🧑‍💻

Notre ambition dans tout ça ? C’est d’une part de recréer de la confiance dans la relation automobilistes-garagistes et d’autre part de devenir l’outil indispensable des garages pour développer leur business.

Pour cela, nous avons levé 5M€ en 2021 et proposons aujourd’hui 2 services : Vroomly Booking, notre plateforme de réservation de garages en ligne et Vroomly Parts, le 1er comparateur B2B de pièces auto qui permet aux garagistes d’acheter leurs pièces au meilleur prix et avec le meilleur niveau de service.

En 2022, nous prévoyons de mettre les bouchées doubles sur ces deux services en France… et à l’étranger. Pour assurer notre expansion européenne, nous allons doubler nos effectifs pour arriver à 120 personnes à la fin de l’année.

Partant.e pour l’aventure ?

On a hâte d’avoir ta candidature ! 👇

Dans le cadre d’une création de poste, tu travailleras en plein coeur de Parts ! ⚒

En quelques mots, Parts, c’est quoi ? Notre marketplace B2B : **nous proposons plus de 500 000 références de pièces détachées, d’outillage et de consommables pour que nos garagistes puissent se fournir avec les meilleures conditions d’achat**, négociées par notre team Purchase, qui leur permet de bénéficier de notre pouvoir de négociation.

Ton rôle sera central pour le bon développement de Parts car tu géreras avec Lucile les sujets liés aux retours de pièces !

Concrètement, quelles seront tes missions ?

Parfaitement piloter les enlèvements 🚚

• Gérer les demandes entrantes de retour demandées par les garages (création d’enlèvements dans notre back-office) et communiquer avec nos distributeurs pour récupérer les bons de retours
• Piloter les ramasses de colis en organisant la tournée de retours en contact direct avec le transporteur
• Etre le point de contact privilégié des logisticiens pour les aider dans le traitement des pièces (traitement des pièces “non prévues”, organisation des départs de palettes…)
• Gérer les remboursements clients en accord avec notre entrepôt
• Organiser les envois de palettes depuis notre entrepôt vers nos fournisseurs
• Gérer les urgences logistiques (rajout de pièces, création de nouveaux enlèvements, gestion de retours spécifiques)

Optimiser nos process 🏎💨

• Travailler avec l’équipe Produit pour faire remonter les bugs liés aux enlèvements & rendre le traitement des retours le plus simple possible
• Travailler également avec l’équipe Ops pour développer la performance de notre entrepôt
• Accompagner l’équipe Customer Care B2B dans la gestion des demandes garagistes

Tes objectifs seront donc 🔥

• Diminuer le délai de création d’enlèvements
• Diminuer le taux d’échec enlèvement
• Diminuer le délai de remboursement des pièces

• Tu es très rigoureux.se, méthodique, et sais t’organiser !
• Tu sais intégrer rapidement des process, te les approprier et gagner rapidement en autonomie
• Tu échangeras avec plein d’interlocuteurs différents, tant en interne qu’en externe, tu as donc un excellent relationnel
• Tu aimes travailler sur plein de tâches différentes et sais travailler dans l’urgence !