Chargé(e) de Support Fonctionnel Logiciel
Virage Group

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Chargé(e) de Support Fonctionnel Logiciel

  • Plný úvazek 
  • Nantes
  • Možnost pracovat částečně z domova
  • 2 rok VŠ
  • > 3 roky

Společnost

Virage Group

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  • Software, IT / Digital, Organizace / Management
  • Od 15 do 50 zaměstnanců

Nabídka

Chargé(e) de Support Fonctionnel Logiciel

  • Plný úvazek 
  • Nantes
  • Možnost pracovat částečně z domova
  • 2 rok VŠ
  • > 3 roky

Qui sont-ils ?

Virage édite et intègre des logiciels de pilotage pour les managers qui veulent bouger les lignes :

  • Changer des KPI comme “Moins de 30% des projets se déroulent conformément au planning”.
  • Faire vivre les plans stratégiques au-delà des slides Powerpoint.
  • Concrétiser les idées bloquées dans le backlog - “Faute de…” ressource, temps, budget, …

L’entreprise accompagne plus de 250 organisations (Chronopost, Engie, Würth, In extenso, Ministère de la Santé, Bordeaux Métropole, CHU de Nantes).

Virage est en croissance organique à deux chiffres. Leader auprès des grandes administrations, l’ambition est d’être une référence du marché du pilotage !

Pas de lundi qui ressemble à jeudi, les missions confiées sont variées. L’entreprise encourage à prendre des initiatives, à innover et à mener de nouveaux projets. Rejoignez une équipe soudée et surmotivée !

Virage Group
Envie d’en savoir plus sur Virage Group ?Culture d'entreprise, équipes, stack technique, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
Visiter le profil

Descriptif du poste

Au sein de la Direction Technique, vous êtes en charge d’assurer le support de niveau 2 des produits de l’entreprise.

Après une formation sur les produits de l’entreprise, vous serez en charge des missions suivantes :

  • Participer au support fonctionnel pour la résolution des cas remontés par le métier et procéder à l’analyse approfondie des cas
  • Animer des points de suivi
  • Participer à la recette applicative sur les déploiements de maintenance et projet
  • Maintenir à jour les bases de connaissance et les procédures internes

Profil recherché

  • Vous avez une aisance relationnelle et le sens du service.
  • Rigoureux, organisé et vous avez une bonne capacité d’adaptation.
  • Vous aimez travailler en équipe, tout en étant autonome sur vos tâches.
  • Vous êtes à l’aise avec la technologie
  • Vous êtes titulaire d’un Bac +2, technique ou général.

…Vous êtes notre pépite si :

  • Une expérience auprès d’un éditeur serait un « plus » !
  • Vous avez le goût pour les outils informatiques (CRM, Suite Office, outils collaboratifs)
  • Vous détenez une bonne capacité d’organisation (gestion en parallèle de multiples tâches)
  • Vous avez de fortes qualités d’écoute, de synthèse et de communication
  • Vous êtes dynamique, enthousiaste, réactif(ve) voire proactif(ve)
  • Vous aimez gagner en responsabilité & prendre des initiatives
  • Vous vous exprimez très bien à l’oral, pour porter les valeurs de VIRAGE
  • Vous êtes autonome, vous savez piloter votre activité
  • Vous avez envie d’apprendre et d’acquérir de nouvelles compétences
  • Vous aimez travailler en équipe

Déroulement des entretiens

  • Candidature par CV et lettre de motivation personnalisée
  • Appel de qualification pour s’assurer de l’alignement des attentes respectives
  • Entretien individuel
  • (option) demi-journée en immersion dans l’équipe !
  • Proposition d’embauche
  • On-boarding (welcome pack, formations internes, parrainage, …)
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