Adjoint au Responsable des Opérations

Fondée en 2016 par Éric Lassus et Xavier Labouret, acquise en 2019 par le groupe Société Générale, Treezor est une Fintech française spécialisée dans les services de paiement en marque blanche (Banking-as-a-Service).

Sa licence d’établissement de monnaie électronique, et son statut de membre principal Mastercard, lui permettent de proposer ses services en Europe. Treezor couvre l’ensemble de la chaîne des paiements via son API (acquisition, émission de cartes, Xpay, flux SEPA, P2P, KYC…).

En tant que jeune startup innovante, Treezor consacre une partie importante de ses ressources au développement de nouvelles technologies dans le domaine de l’Open-Banking afin de soutenir la stratégie et le déploiement des services de ses clients. L’entreprise compte près de 100 collaborateurs répartis entre Paris et Rennes.

• 17 milliards+ d’euros de flux gérés depuis notre lancement
• 1 000 000+ cartes de paiement émises
• €20 millions d’euros de CA en 2019 (+200%)
• 80+ clients (néobanques, néobanques professionnelles, marketplaces…)
• 28 pays couverts
• 90+ collaborateurs
• 20+ nationalités

Afin d’assister le Responsable des Opérations, vous aurez comme mission:

1. Gestion des Back Offices bancaires (gestion des KYC, des flux de paiement, de la fraude et des procédures civiles) en collaboration avec le Responsable des Opérations:

• Back up du responsable des Opérations
• Contribution au pilotage des différents services: Analyser les indicateurs métiers remontés par nos outils et mener les actions nécessaires au bon rétablissement des opérations et suivi de la bonne tenue de nos SLA afin d’assurer une qualité de traitement back office optimale
• Etre un relai entre les différents managers opérationnels, permettant ainsi de fluidifier les échanges et les opérations

1. Point central de gestion des incidents opérationnels
   — Pilotage des incidents techniques critiques impactant la plateforme et nos clients en accompagnement de l’équipe technique (Technical Account Manager) dans la prise en charge des incidents et dans la communication client avec l’équipe Account Manager.
   — Suivi du rattrapage et suivi des opérations impactées par les incidents critiques jusqu’à bon terme

2. Interface entre les Opérations et les équipes IT

• Etre un point d’escalade sur les demandes ouvertes auprès de l’équipe IT. Etre ainsi capable d’échanger avec les opérations et l’IT afin de pouvoir débloquer des situations

Profil Bac+ 5 en informatique / Banque
Vous avez idéalement une expérience similaire en Fintech.
Anglais courant exigé