MISSIONS :

Au sein du département Service Client, tu participes activement à la création et à l’exécution de campagnes de marketing d’influence. Tu es en étroite collaboration avec notre département Copy / Concept, le Marketing et les Sales. En plus de la gestion opérationnelle de tes campagnes tu es à l’écoute des besoins de tes clients et tu identifies les opportunités d’upsell / cross-sell – de manière globale tu contribues activement à la fidélisation de nos clients.

Tu participeras aux missions suivantes :

Project Management :

• Prise de brief / Recherche des besoins clients
• Organisation et planification des campagnes
• Supervision de la logistique et du budget de la campagne
• Mise en ligne des supports de communication
• Développement de la relation avec nos communautés (community management, gestion de conflits, suivi d’activité…)

Relation Client :

• Suivi régulier avec nos clients
• Construction d’une relation durable avec les marques
• Ecoute du marché, de la marque et de ses actions (objectifs, plan de com globaux, environnement concurrentiel, inno…)

Content Marketing :

• Conception de plans éditoriaux
• Développement des supports de communication (articles de blog, newsletters, posts sur les réseaux sociaux, brochures…)

Analytics :

• Reporting régulier des performances de nos campagnes auprès de nos clients
• Analyse des résultats et recommandations
• Réalisation de bilans consolidés en fin de campagne…

PROFIL RECHERCHE :
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Diplômé BAC+3/+5 (type : école de commerce ou université). Curieux, motivé(e) et dynamique, tu n’as pas peur de relever des challenges et de jongler avec des sujets variés ! Tu sais également te montrer proactif, aller chercher l’information dont tu as besoin, être force de proposition et tu sais travailler en équipe.

COMPÉTENCES :
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• Français maternel & Anglais courant
• Fortes compétences rédactionnelles
• Grand sens de l’organisation et du contact
• Bonne capacité d’analyse et de synthèse
• Maîtrise du pack office (Excel, PowerPoint, Word)
• Une première expérience dans le digital (crm, acquisition, socials ads, seo….) serait fortement appréciée