Business Performance Manager

temtem One, créée en 2018 est la #1 superapp panafricaine avec une base en France, regroupant différentes apps et services à la demande: mobilité, livraison, courses et shopping, santé et dépanneurs à domicile, recharge mobile, assurance santé… Une ambition : devenir un outil essentiel du quotidien, intégrant un accès direct à tous les services indispensables et créant une communauté de millions d’utilisateurs parmi locaux et diaspora africaine qui peut payer tous ces services depuis partout dans le monde.
temtem One est déjà présente dans 6 pays d’Afrique et en France.

Dans temtem One, on retrouve notamment :

• Mobilité

temtem, créée en 2018 est une application de VTC avec des milliers de chauffeurs partenaires.

• Marketplace

Market, livraison de courses à domicile et shopping, livraison de produits (vêtements, high-tech, téléphonie, etc.) grâce à un réseau de partenaires et organisation darkstore.

• Recharge mobile

Recharger son crédit téléphonique n’a jamais été aussi simple qu’à avec temtem One.

• Services à domicile

Santé permet de commander un médecin, infirmier, etc. et Bricolage des dépanneurs à domicile.

• Assurance santé

L’assurance qui permet de protéger sa famille avec le leader mondiale de l’assurance : AXA.

• Transport et logistique

temtem One développe un réseau sur tout le territoire algérien pour livrer ses clients et offrir des prestations de transport aux entreprises.

• Connecting Diaspora to Africa

Tous les services temtem One sont accessibles depuis partout dans le monde grâce au paiement CB afin de devenir un outil incontournable de la diaspora africaine.

• Suivi de la performance dans le cadre des comités de pilotage hebdomadaires

  • Préparation des comités : rédaction du document servant de support au comité rassemblant l’ensemble des données, notamment chiffrées, sur l’état des opérations et l’avancement des projets en cours

  • Animation des comités : organisation des interventions des participants, gestion du déroulement (respect de la durée et des créneaux)

  • Suivi de la mise en oeuvre des décisions prises en comité : relances auprès de chaque participants pour suivre l’état d’avancement entre chaque réunion ; rôle     d’alerte auprès de la direction générale le cas échéant

• Amélioration de l’efficacité opérationnelle à travers la mise en place et le perfectionnement des processus

  • Élaboration des processus : audit de la situation à travers un travail d’observation et d’entretiens auprès des équipes ; rationalisation des manières de travailler     ; proposition / mise en place de nouveaux outils

  • Formalisation des processus : rédaction d’un document de référence pour centraliser les processus élaborer et les partager auprès des équipes

  • Suivi de la mise en oeuvre effective des processus : contrôle du respect des processus définis sur le terrain

• Aide à la décision de la direction générale à travers des études qualitatives et quantitatives thématiques

  • Exploitation de la data collectée dans le cadre des opérations à travers l’identification de nouveaux indicateurs pertinents
  • Collecte de données auprès de nos bases clients afin de valider les décisions stratégiques (opérations, marketing, commercial, etc.)
  • Après analyse des data, proposer des actions à mener
  • Création de Business Plan

Rattaché au Fondateur & CEO, le/la Business Performance Manager est en charge de l’avancement des projets.

Nous recherchons des profils cabinets de conseil et d’audit.