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Responsable réseau Services d'Appuis H/F

Plný úvazek
Châtillon
Plat: Neuvedeno
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Stime
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Pozice

Popis pozice

La Stime, DSI du Groupement Les Mousquetaires, est partenaire des points de vente des différentes enseignes et de ses activités transverses. Elle est le moteur de la transformation informatique du Groupement Les Mousquetaires.

Rejoindre la Stime, c’est contribuer à des projets à fort enjeu et être challengé dans ses missions au sein d’un environnement dynamique.

Contexte du poste

Au sein du pôle Réseau de la Direction des Opérations Techniques, vous aurez la responsabilité de l’activité réseau RUN et EXPLOITATION et gèrerez une équipe de 10 collaborateurs.

Vous serez chargé(e) de définir et de mettre en application la stratégie Réseaux de l’entreprise.

Vous porterez et mettrez en œuvre également la politique Sécurité de l'entreprise dans votre domaine.

Le contexte vous plait ? Découvrez votre quotidien au sein de votre futur équipe.

Vos missions 

En qualité de Responsable, vous devrez piloter les activités de votre équipe sur les sujets suivants :

L’incidentologie

  • Détecter, analyser et traiter les incidents, rédiger les rapports d'incidents et produire en lien avec les acteurs concernés une root cause analysis des infrastructures en Datacenter, en bases logistiques sur les unités de production et sur les campus de la Stime (Tréville et Chatillon)
  • Améliorer le taux de volume de traitement des incidents en mode proactif.
  • Fluidifier l'information sur l'évolution des états associés.

Le maintien en conditions opérationnelles

  • Gérer les liaisons WAN et télécoms respectivement dans chacun des domaines
  • Gérer les infrastructures LAN/WIFI
  • Veiller à la mise à jour de la documentation, de la base de connaissances
  • Maintenir l'inventaire comparé des moyens et matériels gérés
  • Partager avec les équipes réseau du Service Central (Build) sur les améliorations technologiques autour des réseaux et exploitabilité

Vous serez également en mesure de gérer les fournisseurs (Fournir les KPI, participer aux COMEX avec les opérateurs/Prestataires, définir et aligner avec les SLA/OLA le processus de gestion des services…) et les demandes des utilisateurs (mise à jour des référentiels, planification, mise en oeuvre, communication).


Požadavky na pozici

Vos atouts pour réussir

L’un des facteurs de succès, c’est être avant tout un manager qui a connu l’exploitation des réseaux en mode RUN et BUILD (mode projet) de taille similaire à la STIME. De bonnes bases techniques sont aussi nécessaires.

Vous devez être un excellent communicant et ainsi assurer l’ensemble des tâches de management. Les principaux enjeux étant le pilotage de l’équipe couplé à la gestion des incidents.

Au-delà de l'aspect technique pour mener à bien vos missions, avez-vous l’esprit Mousquetaires ?

Une capacité d'adaptation au changement, une grande autonomie, une excellente communication et un bon esprit d'équipe feront de vous le candidat idéal !

Spécificités du poste

Le poste prévoit des déplacements entre nos 2 sites de Châtillon (92) et de Bondoufle (91) (possibilité de déplacements ponctuels au niveau national), des interventions en HNO et une astreinte une semaine par mois.

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