Au sein de la Direction Relation Client Vie, vous assurez le pilotage et le management des services de gestion du pole Retraite qui est un axe de développement stratégique pour le Groupe Société Générale. Dans un contexte d'exigence de plus en plus marqué en matière de délais, de qualité de service et de productivité, vous contribuerez activement à la définition des modèles opérationnels cibles , à la mise en œuvre de process et aux projets de l'entreprise permettant de garantir une relation avec les entreprises Clientes et les salariés finaux de très haute qualité et proactive.

Concrètement, vous serez amené(e) à :

Manager les équipes confiées

Garantir la qualité de l'activité opérationnelle

Participer aux projets impactant votre périmètre

• De formation supérieure (Bac +3/5 ou équivalent en acqui professionnel) en assurance, droit ou gestion, vous justifiez de 5 à 10 ans d'expérience dans une fonction de management de service de gestion en assurance ou back office de la banque ou équivalent.
• Vous disposez de solides connaissances des contrats d'assurance si possible dans le domaine de la retraite et de leur environnement technique, et juridique.
• Vous appréciez les échanges enrichissants et vous encouragez le mode de travail en mode co.
• Vous avez une forte appétence pour la relation client, orientée client et résultats, et faites preuve d'esprit d'analyse et de synthèse, ainsi que d'une réelle capacité à fédérer une équipe. Votre rigueur et engagement, ainsi que vos qualités relationnelles, sont de réels atouts au service de la satisfaction du client. Votre maîtrise des projets, votre agilité ainsi que votre sens critique, vous permettront de mener à bien vos missions.

Poste à pourvoir en CDI basé à Orléans.