Smile & Pay

En tant qu'Head of Product, Alexis est responsable de l'amélioration et de la création de nouveau produits. Il se nourrit des feedbacks client afin de proposer les meilleures améliorations produit possibles en définissant les features et le design.

Diplômé d’un BBA à l'ESSEC, Alexis a rejoint Smile&Pay dans les premiers jours de l'aventure et a vu le nombre de client croître de 0 à plus de 10 000 en moins de 4 ans.

Agé de 36 ans et diplômé du Master Marketing et Stratégie de Paris Dauphine, Nicolas capitalise sur ses 13 ans d'expérience dans des grands groupes bancaires...Mais sans être banquier !

Passionné de digital et de fintech, il a contribué en 2006 à la création du Technolab, désormais Le Village by CA, incubateur de start up du Groupe Crédit Agricole.

Il a ensuite rejoint la banque en ligne BforBank en 2010 en tant que Responsable de la Stratégie puis d’Adjoint au Directeur du Service Client.

Il passe ensuite 4 ans au sein de Crédit Agricole Payment Services en tant que Responsable Digital Commerce, puis devient Directeur Produit au sein de la fintech Paylib, la solution de paiement mobile des 9 grandes Banques Françaises.

Nicolas est CEO de Smile&Pay depuis juin 2019, il a pour mission de développer et industrialiser l'entreprise pour en faire le leader indépendant français de l'encaissement mobile.

Agée de 26 ans, Aurore est diplômée d'un Master dans le domaine de la Communication et du Marketing.

Ses années de Licence au sein du groupe IGS (ISCPA) dans le domaine de la communication 360 lui ont permis de découvrir et de développer des compétences dans ce domaine.

Par la suite et dans le cadre de son Master II, elle a choisi de se spécialiser dans le Marketing Digital au sein du Groupe INSEEC (Sup de Pub) afin d'élargir son bagage et de se centrer sur un axe et un support inévitable pour les entreprises : le Web

Son aventure chez SMILE&PAY commence en 2018 et vient marquer réellement le début de sa carrière professionnelle. Elle signe son premier CDI et débute en tant que Customer Success Manager pour évoluer sur un poste de Brand Content Manager, en accord avec son parcours théorique.

Après ses études en langues étrangères, Noémie est entrée dans la vie active en tant que Customer Success Manager.

La diversité des tâches quotidiennes, le challenge, le travail en équipe et les différents projets à mettre en place pour contribuer à l'amélioration de la satisfaction clients... Voici les raisons pour lesquelles Noémie s'est tout de suite identifiée dans le métier de la relation clients.

Elle a rejoint depuis peu la Team Smile&Pay, motivée et pleine d'ambition. Elle a réellement le sentiment d'avoir trouvé sa place au sein de l'équipe.

En parallèle, Noémie est également influenceuse. Elle est suivie par plus de 10K abonnés sur sa chaîne Youtube et son compte Instagram.

Ils sont sociables

Présentation

💪 Leur mission :
😀 (Re)donner le sourire aux 5 millions de professionnels français !

🤔 Comment ?
👉 Créée en 2015, Smile&Pay, c’ est LA fintech française qui simplifie l’encaissement par carte bancaire, partout et pour tous. Partout, car elle propose une solution unifiée pour accepter la carte bancaire sur tous les canaux de vente : en boutique, en livraison, par téléphone ou en ligne. Pour tous, car elle est accessible à tous les professionnels quelque soit leur segment d’activité, leur chiffre d’affaires ou leur établissement bancaire. Smile&Pay s’est rapidement imposé comme le 1er Etablissement de Paiement français indépendant des Banques avec plus de 18 000 commerçants clients.

🧐 Pourquoi ?
Alors que la carte bancaire est le moyen de paiement préféré des français, près de 3 millions de professionnels vont s’équiper ou renouveler leur solution d’encaissement dans les 5 ans à venir. Face à des banques traditionnelles qui ne répondent pas aux attentes (manque de transparence, délais d’engagement, complexité), les professionnels français se tournent désormais massivement vers des solutions alternatives plus innovantes, plus transparentes, et plus simples à mettre en place et à utiliser.

🚀 C’est fort de ce constat que Smile&Pay révolutionne le secteur du paiement depuis 6 ans, avec l’ambition de devenir à terme le leader de l’encaissement digital en France et en Europe.

📊 Smile&Pay en quelques chiffres c’est :  

  • de 18 000 professionnels et PME qui leur font confiance 
  • de 160M€ de transactions traitées en 2021
  • 50 de Net Promotor Score (indice de recommandation client) 40 collaborateurs à fin 2021 15 partenaires de distribution (Shine, Anytime, BP-CE, Allianz, la Nef…) 5M€ de fonds levés en Mars 2021 2 sites : à Trégueux (22) et à Neuilly-Sur-Seine (92)

Ce qu'ils recherchent

✨ Chez Smile&Pay, pas de profil type, et c’est ce qui fait la richesse de l’équipe ! Les collaborateurs sont en mission et mobilisent leur énergie au quotidien pour aider les commerçants français à retrouver le sourire et développer leur activité, mais aussi s’entraider, progresser, s’épanouir et grandir ensemble. Leur devise : « seul on va plus vite, ensemble on va plus loin », un état d’esprit qui s’articule autour de 3 valeurs :

• La Simplicité : Pourquoi faire compliquer quand on peut faire simple ? Dans un secteur du paiement complexe par nature, les fondations de Smile&Pay reposent sur la simplicité, l’honnêteté et l’empathie, des qualités à la portée de tous et qui fédèrent : le secret de la réussite selon eux,

• L’Excellence : c’est la clé de voûte de leur succès : 1er Facilitateur de Paiement français, ils doivent leur succès à leur expertise, leur travail et leur ténacité. Car derrière les efforts et l’exigence se cachent les plus belles réussites et les plus belles fiertés : celle d’être utile et de rendre heureux leurs 18 000 clients, et ça ça n’a pas de prix !

• La Bienveillance : Comme dans une grande famille, la bienveillance se cultive au quotidien. La performance ne s’obtient que dans un environnement de confiance et de transparence, ou chacun peut s’épanouir, se tromper, s’encourager, apprendre et grandir. Tout le monde s’y sent (presque) comme à la maison, les collaborateurs comme les clients…Et avec le Smile bien sûr 😊

🔎 REJOINS-LES pour toi aussi (re)donner le #smile aux pros français, intégrer une startup à taille humaine et faire partie d’une aventure unique ! Ils n’attendent plus que toi 💛

Bon à savoir

➕ Bon à savoir

Smile&Pay met à disposition des avantages supplémentaires :

• Prise en charge à hauteur de 50% de ton titre de transport
• Prise en charge à hauteur de 60% de la mutuelle d’entreprise Alan • Carte titre-restaurant Swile pour te restaurer et reprendre des forces • Un programme de formation personnalisé avec accès à une plateforme en ligne • Télétravail • Des évènements sont organisés assez régulièrement (souvent à la dernière minute 😉) Cheers ! ✌

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