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Guest Manager - JOB Etudiant / Week-end 20h

Částečný úvazek
Paris
Plat: Neuvedeno
Počáteční datum: 30. dubna 2023
Žádná práce na dálku
Vzdělání: 3 rok VŠ

Smartrenting
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Pozice

Popis pozice

Missions
Ton rôle est de prendre le relais de tes collègues pour le week-end et d’accompagner (à distance) avant, pendant et après tous les guests qui réservent nos logements. Voici tes missions quotidiennes :

  • Etudier les demandes de réservations
  • Collecter et vérifier le règlement des cautions ainsi que les horaires d’arrivées des guests
  • Communiquer, guider et accompagner les guests avant et pendant leur séjour en répondant à leurs messages et appels afin de s’assurer du bon déroulement du séjour des clients
  • Travailler main dans la main avec le reste de l’équipe opérationnelle
  • Gérer les plaintes, les litiges et apporter des solutions adaptées
  • Assurer le suivi des dossiers clients et analyser les commentaires publics et privés et y répondre
  • Proposer des services additionnels pouvant être proposés aux guests : livraison des petits déjeuners, réservation de taxi, de visites…

Ce que l’on te garantit !

  • Contribuer à un projet innovant, gratuit, qui répond à un réel problème de mobilité
  • Participer à la croissance d’une startup qui redémarre à (très) grande vitesse
  • Des beaux bureaux au coeur de Paris
  • Des afterworks réguliers et des activités avec la Smarteam ❤️
  • Une participation de 20€ sur ton abonnement ClassPass

Požadavky na pozici

📜WANTED

☝️ Pour ce poste :

  • Tu es disponible le samedi ET le dimanche
  • Tu apprécies la relation client et seras impliqué pour rendre le voyage des guests le plus magique possible
  • Tu as un bon niveau d’anglais (et si tu parles une autre langue c’est un plus)

La rémunération est fixée à 11,66€ de l’heure sur ce poste.

Tu te reconnais ? Alors n’hésite pas à postuler pour rejoindre la Smarteam 💪


Proces náboru

Intéressé .e ? Alors voilà comment ça va se passer :

  • Un premier échange avec Ingrid notre Talent Acquisition Manager pour apprendre à te connaître, savoir si le job est en accord avec tes attentes et vice versa.
  • Un ou deux entretiens physiques avec ton Manager (ou ton Manager avec le fondateur),
  • Un afterwork avec l’équipe pour l’ultime match.

Maintenant, à toi de jouer 💪 On a hâte de te rencontrer.

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