Nous renforçons notre “customer service” à partir de mi octobre ! Au sein du service clients Saveur Bière, vous recevez et traitez les réclamations et demandes des clients. Votre objectif est de rendre agréable leur expérience, et de les satisfaire par tous les moyens dans leur contact avec InterDrinks !

• Vous traitez les demandes des clients par email et sms
• Vous leur apportez une réponse complète et adaptée
• Vous conseillez, dirigez, guidez les clients en quête d’information rapide et précise
• Vous gérez les litiges avec les prestataires (transporteurs…)
• Vous gérez les remboursements et les avoirs
• Vous gérez les commandes en attente
• Vous répondez aux différents avis clients
• Et bien plus encore…toujours avec cet objectif de rendre votre client satisfait !

• Vous aimez le travail en équipe
• Vous êtes dynamique, enthousiaste, réactif et vous avez le sens de l’organisation
• Vous avez un bon relationnel
• Votre orthographe est irréprochable
• Vous êtes passionné par le monde de la bière ou souhaitez vous y mettre !
• Vous êtes diplômé au minimum d’un BAC + 2 idéalement en relation client ou en commerce

CDD à pourvoir dès le 12 octobre 2020.
Fin du CDD : Fin janvier dans un premier temps
Horaire : 11h-19h

Echanges RH et opérationnels ! Process rapide et efficace !