Tato pozice již není k dispozici.

Client Success Manager

Plný úvazek
Paris
Plat: Neuvedeno
Několik dní doma
Vzdělání: Magisterský stupeň vzdělání

Reelevant
Reelevant

Máte zájem o tuto nabídku?

jobs.faq.title

Pozice

Popis pozice

Travailler dans l’équipe des CSM chez Reelevant, c’est :

  • Être au cœur de l’action, représenter Reelevant auprès de nos clients tout en satisfaisant leurs demandes.
  • A mi-chemin entre Customer Success et Account manager, tu es responsable du succès du client et de l’agrandissement du compte
  • Contribuer à l’évolution de notre produit en fonction du feedback des clients.

En tant que Client Success Manager (CSM), tu devras :

  • Développer une relation de confiance avec les Décisionnaires et Responsables opérationnels
  • Définir et mettre en œuvre des stratégies d’accompagnement personnalisées
  • Veiller à l’adoption de la solution au sein de l’organisation du Client pour que le client tire le maximum de valeur produit.
  • Etre garant de la valeur de l’outil pour le client (ROI)
  • Qualifier et adresser avec assiduité toute problématique impactant le renouvellement
  • Identifier les opportunités de développement du portefeuille
  • Partager nos bonnes pratiques pour que les clients tirent parti de toutes les fonctionnalités de notre outil
  • Maîtriser parfaitement l’outil, ces possibilités et les cas d’utilisation
  • Suivi des intégrations auprès de l’équipe technique

Požadavky na pozici

  • Tu parles français et anglais couramment.
  • Débrouillard(e), tu analyses rapidement avec une capacité à donner des réponses simples à des problèmes complexes.
  • Tu es persévérant(e), la rage de vaincre, ça te connait !
  • Pédagogue, patient(e), tu sais t’exprimer clairement et tu as un très bon relationnel.
  • La connaissance de l’écosystème CRM est un vrai plus !

Proces náboru

  • Entretien téléphonique de découverte, 30 min
  • Entretien visio ou physique, tests et questions, 1 heure
  • Entretien visio ou physique, personnalité, 1 heure

Chcete se dozvědět více?

Tato volná pracovní místa by vás mohla zajímat!

Tyto společnosti rovněž nabírají pracovníky na pozici "{profese}".

Podívat se na všechny nabídky