Tato pozice již není k dispozici.

SPECIALISTA E-MAILOVÉ A CHATOVÉ KOMUNIKACE - Teplice

Plný úvazek
Teplice
Plat: Neuvedeno
Žádná práce na dálku

Raiffeisenbank
Raiffeisenbank

Máte zájem o tuto nabídku?

Otázky a odpovědi ohledně nabídky

Pozice

Popis pozice

Pečujte s námi o klienty, kteří preferují vzdálený kontakt. Můžete se s námi na tom podílet jak na plný úvazek, tak na zkrácený.

Co vás čeká?

  • Seznámíte se s našimi produkty, osvojíte si komunikační principy Raiffky a poznáte, jak to v našem týmu chodí. Velmi nám záleží na tom, abyste se u nás cítili dobře.
  • Po zaučení budete odpovídat našim klientům na sociálních sítích a v e-mailové info schránce. Nejčastěji se potkáte s dotazy na bankovní produkty, např. běžné účty, a postupy v mobilním a internetovém bankovnictví.
  • Přes veřejné stránky, mobilní a internetové bankovnictví, budete s klienty také chatovat, a kromě perfektního servisu bude vaším úkolem hledání obchodní příležitosti. Klientovi rychle a ochotně pomůžeme a vždy se zajímáme, čím ještě můžeme být užiteční. Zeptáte se, co je pro klienta důležité a pokusíte se najít cestu, jak vhodnou kombinací našich produktů a služeb jeho potřeby naplnit. Pokud bude mít klient zájem, zavoláte mu.

Co u nás získáte?

  • Nechválíme jen slovně. Kvalitu vaší práce oceníme odměnou nad rámec základní mzdy.
  • Náš propracovaný benefitní systém z nás dělá jednoho z nejlepších zaměstnavatelů na trhu - každý z nás má maximální svobodu v tom, jaké benefity chce využívat. Sami se rozhodnete, zda pojedete na dovolenou, přihlásíte se na jazykový kurz, budete pravidelně chodit sportovat, nebo nakupovat knížky. Stravenky a příspěvky na penzijní a životní pojištění jsou klasika, nezapomněli jsme. Při nástupu získáte 14.000 Kč a hned po prvním roce vám příspěvek automaticky navýšíme na 25.000 Kč/rok. A tím nekončíme - čím déle jsme spolu, tím větší rozpočet máte.
  • Ročně u nás máte 4 týdny volna na zotavenou, týden dovolené navíc a další dny získáte s odpracovanými roky. A pokud jich bude více jak 5, můžete se těšit na dalších 14 dní volna, tzv. Restart days. * Sečteno podtrženo, po pěti letech u nás si můžete během jednoho roku užít až 39 dní volna a to jsme nezahrnuli další volno na studium nebo pro speciální životní příležitosti.
  • Spolupráce je formou zaměstnaneckého poměru a vždy 8. v měsíci máte své peníze na účtu.
  • Mrkněte na #zivotvraiffce nebo na náš profil na www.atmoskop.cz – překvapíme vás domácí atmosférou a neformálními vztahy.
  • A umožníme vám vyrůst, protože u nás najdete otevřené a týmové prostředí, ve kterém máte možnost rozvíjet své schopnosti a talent.

Bez čeho se neobejdeme:

  • Podmínkou je dokončené středoškolské vzdělání s maturitou, bez kterého není možné absolvovat povinné zákonné certifikace.
  • Poradíte si s klientem, kterého je potřeba obsloužit v angličtině. A pokud si v tom nevěříte na 100 %, moc rádi vás podpoříme.
  • Jste empatičtí, máte klidnou povahu a vaši ladnou češtinu podtrhuje bezchybná gramatika.
  • Pracujete samostatně, umíte dohledávat relevantní informace a zároveň dokážete vyhodnotit, kdy je vhodné svůj výstup zkonzultovat dřív, než stisknete „odeslat“.

Pokud vás pozice zaujala, dejte nám o sobě vědět. Pobavíme se o vás a o nás a sladíme si očekávání. Výběrko je vzájemné. Jde o to, co nejlépe se poznat.

Benefits

  • Bonusy/prémie
  • Provize z prodeje
  • Příspěvek na dovolenou
  • Mobilní telefon
  • Sleva na firemní výrobky/služby
  • Notebook
  • Příspěvek na penzijní/životní připojištění
  • Flexibilní začátek/konec pracovní doby
  • Stravenky/příspěvek na stravování
  • Dovolená 5 týdnů
  • Vzdělávací kurzy, školení
  • Kafetérie
  • Občerstvení na pracovišti
  • Příspěvek na sport/kulturu/volný čas
  • Zvýhodněné půjčky zaměstnancům
  • Zdravotní volno/sickdays
  • Firemní akce

Chcete se dozvědět více?

Tato volná pracovní místa by vás mohla zajímat!

Tyto společnosti rovněž nabírají pracovníky na pozici "{profese}".