Au sein de notre service clients, tu seras le contact privilégié de nos clients afin de les :

• Conseiller et accompagner par téléphone dans leur utilisation du logiciel, aussi bien en répondant à des demandes entrantes
• Veiller au traitement rapide et efficace des demandes reçues par email
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales
• Paramétrer les comptes de nos clients (saisie des prestations, durées, tarifs)

Cette liste n’est pas limitative et pourra être amenée à évoluer en fonction de l’activité.

• Tu as le sens du service client et être à l’aise avec le téléphone et les nouvelles technologies
• Tu t’exprimes parfaitement à l’écrit comme à l’oral
• Tu es pédagogue et patient(e)
• Tu aimes chercher des solutions afin de résoudre des problèmes
• Polyvalent(e) et dynamique

Tu cherches à t’épanouir dans une structure en forte croissance

Ce que nous offrons à nos talents :

• Siège social au coeur de Paris 2ème, proche de sentier & Grands Boulevards
• Accès à un CSE 😎
• Déjeuners & soirées d’équipe 🍾🥗
• Environnement de travail stimulant 🚀
• 7 semaines de vacances 🏖

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap H/F

• Entretien téléphonique RH
• Entretien avec un chargé de recrutement
• Entretien avec la head of customer