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Project Manager / Onboarding specialist (SaaS)

Plný úvazek
Paris
Plat: 40K až 50K €
Plně vzdálený
zkušenosti: > 1 rok
Vzdělání: Magisterský stupeň vzdělání

Napta
Napta

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Pozice

Popis pozice

En tant que Project Manager, ton objectif sera de mettre en place notre solution chez nos nouveaux clients. Tu seras le chef d’orchestre du bon lancement de Napta (ex-PickYourSkills) chez un client : de l’organisation du kickoff meeting qui lance véritablement le projet jusqu’à l’ouverture de la plateforme ou la mise en place du nouveau cas d’usage chez le client. Un bon niveau d’angais est par ailleurs requis, puisque la proportion de clients internationaux est de plus en plus importante.

Ta mission : caring by delivering

  • t’assurer de la meilleure passation possible en coordination avec nos équipes commerciales : tu dois connaître ton futur client aussi bien que le sales qui a déjà eu 1000 interactions avec lui
  • adopter - en tant qu’expert du produit - une démarche de conseil auprès des clients de ton portefeuille pour maximiser la valeur ajoutée de Napta (ex-PickYourSkills) et t’assurer d’une bonne adoption du produit en facilitant le change chez nos clients
  • cadrer le projet afin de t’assurer de respecter les délais : tant côté client qu’en interne avec nos équipes Product / Tech
  • mettre en place et analyser les principaux KPIs sur l’usage des clients
  • scaler la dimension “onboarding” auprès de nos clients & utilisateurs : travail avec l’équipe Product sur les notions d’auto-onboarding
  • t’assurer de la bonne passation avec l’équipe de Customer Success qui prendra ensuite le relai pour le suivi du mode “Run”
  • collaborer avec l’ensemble de la team pour représenter tes clients en interne, notamment en participant avec les équipes Product & Tech au développement des nouvelles fonctionnalités sur la plateforme.

Pourquoi nous rejoindre ? 🍻

  • Nous venons de lever une Series A de 8M€ et avons pour ambition de faire passer l’équipe de 30 à 70 personnes à horizon fin 2022, arriver maintenant c’est l’occasion de voir une boite passer un nouveau cap et d’avoir un réel impact sur la stratégie de l’entreprise
  • Le challenge au sein du pôle est énorme : nous avons à date près de 100 clients (en 3 ans), et avons pour objectif de tripler de nombre d’ici 1 an et demi (SCA-LA-BI-LI-TÉ sera ton nouveau meilleur ami)
  • Nous avons une équipe extrêmement soudée, à la fois bienveillante et déterminée
  • Nous mettons l’accent sur l’apprentissage en accéléré de nos équipes (programme d’onboarding / de formation bien rôdé, prise de responsabilités rapide, feedbacks réguliers, …) avec des objectifs quantitatifs clairement identifiés

Comment prendrons-nous soin de toi ? 💙

  • Package Early Joiner attractif
  • Locaux très confortables en plein cœur de Paris : métro Bastille, locaux à nous, avec parties de jeux de société / bières le vendredi fin d’après-midi !
  • Carte Swile
  • Mutuelle au top avec Alan
  • Abonnement GymLIb
  • Une super politique de télétravail qui te donne un max de libertés
  • Café fraichement moulu & chocolatines ☺

Požadavky na pozici

Nous atteindrons ensemble les sommets si … ⛰️

  • Tu es convaincu(e) que la mission Napta (ex-PickYourSkills) est BELLE !
  • Tu as une précédente expérience (stage, CDI) en conseil ou en tant que Project Manager dans une startup : pas besoin de t’expliquer ce qu’est un kick-off et un copro
  • Tu as une appétence pour ce qui touche à la TECH, te frotter aux APIs et à la gestion de données complexes ne te fait pas peur
  • Tu as un SUPER esprit analytique : tu comprends vite les situations et cherche à trouver les meilleures solutions
  • Tu aimes mettre les mains dans le cambouis : organiser des ateliers, comprendre un modèle de données d’un client sont des missions qui t’intéressent
  • Tu as un FORT esprit de synthèse, tu es TRES BIEN organisé(e) et DIPLOMATE pour instaurer une relation de confiance avec tout type d’interlocuteur
  • Tu es un(e) Team Player, tu as soif d’apprendre, et en même temps tu as une grande EMPATHIE

Proces náboru

1️⃣ Validation de ta candidature
2️⃣ Entretien téléphonique : 30 min
3️⃣ Etude de cas et debrief avec Alexandre (Head of Account Management) : 1h
4️⃣ Entretien avec Arnaud (CEO) : 20 min

Nous t’invitons ensuite à prendre un verre avec l’équipe pour que tu puisses rencontrer tout le monde !

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