Le(a) Responsable Support Client gère au quotidien un porte-feuilles opérationnelle de clients (Ville / Opérateur …).

Garant de la visibilité du service, et du bon fonctionnement dans ses villes, il/elle répond à toutes les demandes opérationnelles par email et téléphone, en lien permanent avec le service Commercial et Marketing, ainsi que les équipes techniques.

Il/elle est principalement en charge de:

• Informer, Assister et conseiller nos interlocuteurs Ville ou opérateurs du stationnement
• Gérer la résolution des réclamations
• Remonter les améliorations auprès de notre departement R&D
• Gestion de projets et paramétrage
• Réconciliation financière

• De formation Bac+2 minimum
• Expérience de 2 ans préféré, mais débutant motivé possible
• Orienté(e) nouvelles technologies
• Background technique ou fort intérêt pour le technique
• Très rigoureux/se et organisé(e)
• Motivé(e) et volontaire
• Bon relationnel client
• Anglais courant est un plus
• Type de poste : CDI
• Date de début : Immédiatement