Rejoindre l’équipe OCUS Success, c’est intégrer une équipe de passionnés hyper sympas dont la mission est de faire de l’expérience client et photographe/vidéaste d’OCUS, la meilleure expérience client au monde. Rien que ça. C’est aussi être au cœur des enjeux de développement globaux d’OCUS, main dans la main avec les autres départements (tech, marketing, sales).
Début de l’alternance : Janvier 2022
Rythme : 2 jours école / 3 jours entreprise
Durée : 1 an minimum
Lieu: Paris
En tant que Customer Success & Engagement Junior, ta mission principale sera de veiller à ce que notre grande famille de +20k créateurs d’images et que nos clients se sentent bien en dialoguant avec eux via nos différents outils de support. Nous aurons également besoin de ton œil de lynx pour veiller à l’amélioration du produit.
Cela implique :
Suivi de l’activité sur les clients OCUS
Gestion de projet
Tu es la meilleure personne pour connaître les attentes et les feedbacks de nos utilisateurs ; utilise cet avantage à bon escient ;)
A l’issue de ton alternance, tu auras:
Les qualités attendues chez notre génial.e futur.e alternant :
Les avantages en + chez OCUS !
1 court entretien RH
1 entretien en visio avec un de nos Customer Success Manager (30mn)
1 cas pratique
1 dernier entretien en visio