MyUnisoft éditeur des logiciels à destination des cabinets d’expert comptables et de leurs clients. Nous sommes en passe de devenir un acteur majeur sur le marché car nous proposons des solutions innovantes, et unique conçue pour les utilisateurs, tout en portant des valeurs humaines.

MyUnisoft accélère son développement. Notre base d’utilisateurs croît rapidement. Notre équipe est composée d’une centaine de personnes. Une majorité de développeurs(euses), mais aussi des personnes en QA, au support, à l’UX, au commercial, à la communication…

Pour notre logiciel comptable, vous serez chargé(e) des missions suivantes :

• Gérer les demandes clients et transmettre les informations nécessaires à la résolution des problèmes, en coordination avec les services concernés;
• Remonter les anomalies et participer à l’amélioration de service ;
• Vous serez amené à travailler pour des cabinets d'expertise comptable, afin de les accompagner dans la poursuite de leur activité sur notre solution ;
• Elaborer, suivre, et mettre à jour la base de connaissance Hotline;
• Garantir la bonne application du process, des procédures qualités, des délais, de l’organisation et de la qualité de diagnostic des pannes.