My Little Paris

My Little Paris

Praktikant(in) oder Werkstudent(in) im Kundenservice bei My Little Box/ Customer Happiness (H/F)

  • Stáž (5 až 12 měsíce/měsíců)
  • Plat od €1.2K do €1.6K / měsíc
  • Berlin

Společnost

My Little Paris

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  • Fashion, Media
  • Od 50 do 250 zaměstnanců

Nabídka

Praktikant(in) oder Werkstudent(in) im Kundenservice bei My Little Box/ Customer Happiness (H/F)

  • Stáž (5 až 12 měsíce/měsíců)
  • Berlin

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About

My Little Paris (mylittleparis.com) ist eine französische Medien- und E-Commerce-Gruppe mit über 130 Mitarbeitern in Berlin, Paris und Japan. Mit unseren kreativen und mit Liebe zum Detail gestalteten Inhalten und Produkten erreichen wir über 4 Millionen Menschen.

So begeistert auch die My Little Box (www.mylittlebox.net) seine Abonnentinnen, indem sie jeden Monat eine sorgfältig kurierte Themen-Box voller Überraschungen wie Schönheitsprodukten, Accessoires und kleinen Dekorationen erhalten.

Job description

Dein Herz schlägt schon länger für My Little Box und Du willst endlich als Erste(r) wissen, was die kommenden Boxen bringen? Alors, wenn Du Geheimnisse für Dich behalten kannst und Dir ein Praktikum in unserem Loft in Berlin Mitte zusagt, kommt hier Deine Chance: Wir möchten unseren Kunden in Deutschland einen einwandfreien Service bieten und suchen hierfür einen zuverlässigen, freundlichen und kompetenten Ansprechpartner für den Kundenservice. Du übernimmt den After Sales Service für My Little Box und beantwortest Kundenanfragen per E-Mail und über unsere Social Media-Kanäle. Manchmal schreibst Du auch persönliche Grußkarten :)

DIE AUFGABEN AUF EINEN BLICK

  • Auf Anfragen und Wünsche unserer Abonnenten antworten. Dabei erfüllen wir dem Kunden jeden Wunsch (soweit möglich) :)
  • Entwicklung und Optimierung unserer Kundenbeziehungsstrategie
  • Verbesserung der Front- und Backoffice-Management-Tools
  • Wöchentliche Berichterstattung an unseren Country Manager und das Customer Happiness Team in Paris

Preferred experience

  • Du sprichst Deutsch auf dem Niveau eines Muttersprachlers und Du besitzt sehr gute mündliche und schriftliche Fähigkeiten. Perfekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss!
  • Du sprichst fließend Englisch oder Französisch
  • Du hast einen echten Sinn für Service und liebst es, Dich für den Kunden einzusetzen
  • Du hast erste Berufserfahrungen im Kundenservice
  • Du kannst Berichte erstellen und zahlenbasiert arbeiten (oder Du bist bereit, es zu lernen)
  • Du hast gutes Verhandlungsgeschick, weißt, wie man eine vertrauensvolle Beziehung aufbaut und bleibst freundlich und hilfsbereit in jeder Situation
  • Du arbeitest gerne im Team und Deine Kollegen schätzen Dein positives und fröhliches Wesen
  • Alle Studien- und Jahrgänge sind willkommen. Idealerweise besitzt Du jedoch Hintergrundwissen im Mode- und/oder Beauty-Sektor

Recruitment process

WAS WIR DIR BIETEN

  • Eine Praktikums- oder Werkstudentenstelle stelle von mindestens 5 Monaten (ab sofort)
  • Eine attraktive Vergütung
  • Ein wunderschönes Büro am Rosenthaler Platz in Berlin
  • Ein kleines, aber feines Team

BEWERBUNGEN
… mit Lebenslauf und Motivationsschreiben.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Meet the My Little Paris team

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  • Berlin
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