Dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons notre futur(e) Head of Operations pour nous accompagner à structurer le pilotage de nos interventions quotidiennes et nous aider à atteindre un excellent niveau de satisfaction client :

En étroite collaboration avec l’un des co-fondateurs, vos missions seront les suivantes :

Structuration du pôle Opérations;
Mise en place des processus du pôle;
Création et management de l’équipe;
Pilotage des opérations quotidiennes;
Management de la satisfaction client;
Mise en place de processus pour l’acquisition de nos futurs artisans partenaires;
Travail en lien avec l’équipe technique et commerciale sur les anomalies et feedback clients;

Vous possédez une expérience de minimum 5 ans dans un cabinet de gestion et possedez les aptitudes et compétences suivantes :

Vous possédez une excellente connaissance des prix de marché du btp,
Vous êtes proactif, très dynamique, possédez un leadership naturel, et êtes force de proposition pour mettre en place le service et atteindre un niveau de satisfaction client proche de l’excellence !

Chez Monga, chaque collaborateur est reconnu comme un acteur à part entière, professionnel dans son domaine.

Viens nous rejoindre et contribuer à notre belle aventure !