Rattaché(e) à la Responsable du Service clients et matching, vous travaillerez de manière autonome dans un environnement multiculturel et dynamique. Vous serez formé(e) à nos méthodes de suivi clientèle et de placement afin de garantir la satisfaction des clients et des nounous et professeurs de langues de Mômji.

Vos missions au quotidien seront les suivantes :
Placement, accompagnement et suivi des nounous et professeurs de langues

• Contacter les intervenants pour leur expliquer le processus de candidature
• Répondre aux questions des intervenants et suivre le processus de candidature
• Participer à la recherche et au placement des nounous et professeurs chez nos clients
• Transmettre et « vendre » des profils d’intervenants à nos clients
• Coordonner les rencontres entre les intervenants et les clients et assurer le suivi et le placement final
• Assurer le suivi qualité et effectuer différentes relances

Titulaire d’un BTS NDRC ou équivalent, vous justifiez d’une expérience d’1 à 3 ans à un poste équivalent dans une agence d’intérim ou dans le domaine du service à la personne.

Doté(e) d’un excellent sens du relationnel, vous vous exprimez parfaitement à l’oral comme à l’écrit. Toujours à la recherche de solutions, vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et diplomate et aimez relever des challenges au quotidien. Fin négociateur, vous faites preuve d’un certain sens commercial et êtes très orienté(e) résultats et performance.

Vous avez un français et un anglais courant. Une première expérience avec l’utilisation d’un CRM serait un plus.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Nous vous proposons
• Un poste enrichissant tourné vers l’humain
• Un environnement de travail dynamique et formateur
• De travailler au contact d’une équipe multiculturelle, engagée et bienveillante
• De contribuer à un projet ambitieux, qui impacte les générations futures et le monde de demain !

Pré-entretien avec la chargée des ressources humaines (15 min)
Entretien pour faire connaissance avec la Responsable du service clients (1h)
Cas pratique (20min)
Bienvenue à bord !