Gestalte die Hausverwaltung von morgen mit
Die Zeit ist gekommen, die Branche der Hausverwaltung in Deutschland von Grund auf neu zu denken.

Unsere Mission bei Matera ist es, Eigentümer glücklich zu machen! Wir erreichen dieses Ziel, indem wir Miteigentümern ermöglichen, ihre Wohnanlage selbst zu verwalten. Mit unserer digitalen Verwaltungslösung und unseren Experten bringen wir frischen Wind in die Hausverwaltung und schaffen jeden Tag mehr Transparenz, Effizienz und Kostenersparnisse für die Wohnungseigentümer in Deutschland.

Nach unserer Erfolgsgeschichte als eines der führenden PropTech SaaS Unternehmen in Frankreich sowie mit namhaften Investoren an Bord, starten wir nun mit einem motivierten Team in Deutschland, um den deutschen Markt mit unserem bewährten Produkt zu erobern. Hast du Lust als Onboarding Manager bei der deutschen Markteinführung von Matera mitzuwirken?

Deine Mission & Aufgaben

Als Teil des Landing Teams für den ersten internationalen Markt bekommst du die spannende Mission, den Vertrieb in Deutschland von Grund auf zu entwickeln!

Du möchtest die treibende Kraft unseres deutschlandweiten Wachstums sein und mit einem Produkt, das einen Mehrwert für die Gesellschaft bietet? Dann nimm die Herausforderung an, einen skalierbaren und ausgezeichneten Kundendienst mit einzuführen: Kundentreue und -zufriedenheit stehen bei uns an allererster Stelle!

Innerhalb des Onboarding-Teams ist es deine Aufgabe, unsere Kunden in ihren ersten Monaten bei Matera zu begleiten und sie zu selbstständigen und zufriedenen Kunden zu machen.

Wie sehen deine konkreten Aufgaben aus ?

• Du hilfst, neue Kunden bei der Einrichtung und Einstellung ihrer Matera-Plattform, insbesondere im Bereich der Buchhaltung (dafür erhältst du bei deiner Ankunft eine Schulung in der Buchhaltung).
• Du tauschst dich regelmäßig mit deinem Kunden aus, um sicherzustellen, dass bei seiner Einbindung bei Matera alles reibungslos läuft
• Du schulst den Kunden zum Selbstverwaltungsmodell mit Matera
• Du sorgst für einen möglichst glatten Übergang zwischen Sales und CSM
• Du arbeitest Hand in Hand mit dem Produkt- und Techteam und machst ihnen Verbesserungsvorschläge, um besser auf die Bedürfnisse deutscher Wohnungseigentümer zu reagieren

Was du mitbringst:

• Du hast einen Hochschulabschluss in Betriebswirtschaft erfolgreich abgeschlossen, idealerweise mit Schwerpunkt auf Accounting
• Erste Erfahrungen oder Kenntnisse in der Buchhaltung sind von Vorteil, du kannst gut mit Zahlen umgehen, bist sehr genau und sorgfältig
• Du liebst auch Kundenbeziehungen und du strebst ständig nach Kundenzufriedenheit
• Du hast ein entrepreneurial mindset und eine Hands-On Mentalität
• Du verfügst über einen pädagogischen Sinn: du kannst komplexe Sachverhalte vereinfachen und kommunizieren
• Du kannst dir gut vorstellen, deinen Karrierepfad in einem schnell wachsenden SaaS-Startup zu starten
• Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und kannst sicher auf Englisch kommunizieren

Was wir dir bieten

• Eine steile Lernkurve in einem der spannendsten PropTech Unternehmen Europas

• Matera Perks und Benefits wie vergünstigte Mitgliedschaften für den Urban Sports Club, Lunch Gutscheine uvm.

• Ein strukturiertes und individuelles Onboarding in Frankreich und Deutschland

• Eine ganze Reihe toller Team-Events - wir hoffen Du magst Brettspiele:)

• Einen erfüllenden Job und Kunden, die uns lieben… nicht zuletzt haben wir eine tolle Unternehmenskultur mit starken Entwicklungsmöglichkeiten!

Der Recruiting Prozess

Was dich als nächstes erwartet, wenn du uns auf dieser phänomenalen Reise begleiten willst:

-> Bitte schicke uns zunächst deinen Lebenslauf auf Englisch :)

• Interview mit HR
• Interview mit einem Mitglied des Teams
• Case study + technisches Interview
• Interview mit einem Mitgründer & dem GM Deutschland
• Referenzprüfung

Bei Matera garantieren wir Chancengleichheit und Vielfalt, deshalb sind alle unsere Stellen auch für Menschen mit Behinderungen offen. Nur Fähigkeiten und Motivation machen den Unterschied!