Vous aimez les défis et accompagner des familles dans leur recherche de place en crèche !

Intégré(e) à l’équipe Opérations, vous proposez des services de proximité et d’accompagnement aux parents salariés et assurez la coordination entre les équipes commerciales, les familles et nos partenaires gestionnaires de crèche. Dans ce cadre, vous serez en charge des missions suivantes :

• Garant(e) de la satisfaction des familles, vous êtes en charge de trouver la meilleure crèche pour chacune d’entre elles (établissement d’un cahier des charges, identification, négociation et achat de la place, contractualisation, gestion des déménagements) et de répondre à leurs interrogations,

• Vous êtes l’interlocutrice privilégiée du département commercial et de leurs clients pour la mise à disposition des différents services,

• Vous êtes en charge du pilotage d’un portefeuille de projets (commissions d’attribution),

• Vous êtes l’interlocutrice privilégiée des gestionnaires de crèche (relation avec les partenaires, mise à jour des informations des partenaires et des crèches, etc.),

• Vous animez les nouveaux services de parentalité à destination des parents salariés (communication, animation, suivi, … )

• Vous appliquez les processus et poursuivez notre volonté de promouvoir un service de haute qualité.

• Vous participerez à un projet transverse (au choix parmi lesquels expériences utilisateurs, valeurs, réseaux sociaux, RSE, Association Pour Un Sourire d’Enfant, etc)*

Vous apportez une vraie aide aux parents salariés des entreprises qui trouveront la place en crèche idéale pour leur enfant et agirez ainsi directement sur la QVT, l’engagement des salariés et la place de la femme en entreprise. Les services de parentalité que vous leur offrirez contribuera à améliorer la marque employeur de nos clients.*

Les avantages :
Poste basé à Laferté sur Amance (52).
Rémunération selon contrat
CDI à pourvoir ASAP
Ticket restaurant et mutuelle Allianz d’entreprise
2 séminaires par an avec toute l’équipe, des petits déjeuner inspirants le lundi matin
Intégration structurée et chaleureuse. Equipe hyper motivée !

Diplômé(e) d’un bac+2/3 , vous justifiez d’une première expérience réussie en gestion de projets et/ou satisfaction client.

Autonome, rigoureux/se, persévérant(e), fiable, vous savez gérer des projets en autonomie, aimer travailler en équipe, et hiérarchiser les priorités en respectant les délais.

Vous avez une excellente capacité à communiquer à l’oral et à l’écrit et êtes à l’aise avec des interlocuteurs variés (parents, gestionnaires de crèches, DRH, etc).

Durée : 3 semaines

1. Call avec l’équipe de recrutement
2. Entretien avec Bertrand, votre manager d’équipe
3. Validation finale et démarrage ASAP