LE CHALLENGE

Le succès commence avec toi ! Ce stage te permettra d’être la voix et l’esprit de Malt auprès de nos nouveaux clients. Poste clé, véritable “aiguilleur des clients”, l’Account Executive s’occupe de tous les nouveaux clients qui cherchent des freelances. Proactif(ve), tu es capable de personnifier notre approche décomplexée en challengeant et proposant des services adaptés.

Tu es le premier point de contact de l’ensemble des nouveaux clients sur la plateforme et le contact dédié d’un portefeuille de clients SMB (Small & Medium Business).
Ton rôle est de convertir un maximum de missions sur la plateforme et de détecter les meilleures opportunités.
Chez Malt, la team AE interagit avec des prospects “chauds” ayant déjà un projet écrit : ton rôle est donc d’apporter de la valeur directement à tes clients et de creuser les sujets !

✨LES MISSIONS ✨

• Modérer et qualifier les clients en récoltant des informations pertinentes (sérieux du projet, taille de la structure, secteur, besoins, enjeux… )
• Comprendre tes clients et leurs projets en cours pour détecter et anticiper leurs besoins
• Convertir un maximum de clients en les accompagnant dans leurs premières recherches et leur prise en main de la plateforme
• Aider tes clients dans leurs recherches de Freelances et leur faire découvrir les meilleurs profils
• Recueillir les feedbacks des clients et les interpréter pour proposer des améliorations de la plateforme
• Travailler en collaboration avec notre team produit sur notre propre CRM pour améliorer l’efficacité de l’équipe au quotidien

Si tu cherches une expérience commerciale très formatrice, ce stage est une super opportunité pour ensuite évoluer sur un CDI.

LE PROFIL :

✅Jusqu’ici tu t’es reconnu(e), alors postule si :

• Tu es en formation école de commerce ou similaire et recherche un stage de 6 mois
• Tu as déjà une expérience dans un service commercial
• Tu es très proactif(ve), organisé(e) et responsable, tu sais travailler en totale autonomie
• Tu possèdes un excellent relationnel, une capacité à établir des relations de qualité avec les clients et freelances

L’anglais est nécessaire pour échanger aussi bien avec nos collègues anglophones que nos clients internationaux
Connaître la différence entre back et front end est également un plus !

📆LE PROCESS 📆

📝Cette offre de stage te plait → tu postules
☎️Clémence (notre talent acquisition) te contacte pour un premier échange téléphonique pour discuter de ton projet et des missions
🔜 Tu contactes Audrey et Ann-Juliett qui t’évalueront sur un business case
✔️Un dernier entretien avec Pauline, manager de l’équipe Inside Sales
🚀Ton profil est validé, on te fait une proposition dans les 48h et nous t’accueillons dès Juillet !