La MAIF ...

est un acteur majeur de l’assurance des personnes et biens en France. Elle défend une autre idée de l’économie, propose une gamme innovante de produits et services, et, place l’humain au cœur de son organisation. La qualité de sa relation client est d’ailleurs reconnue consécutivement depuis 18 ans.

La satisfaction client est pour vous une priorité ? En rejoignant le Centre de Déclaration Sinistre de RENNES, nous vous offrons la possibilité de devenir un acteur essentiel de la satisfaction des sociétaires (en tant que mutuelle c’est comme cela que nous appelons nos assurés).

 Rejoignez-nous. La MAIF recrute et sait d’expérience qu’on a tout à gagner à se faire confiance. 

Venez partager notre quotidien en CDD en tant que Conseiller Déclarations Sinistres;

Ce poste, basé à RENNES, est à pourvoir à partir du 12 septembre 2022.

VOS MISSIONS ...

Au sein d’une équipe dynamique, vous êtes en charge des appels entrants des sociétaires dans le cadre de leur déclaration. Après analyse de l’évènement, vous enregistrez des sinistres matériels automobiles et habitations, en application des règles contractuelles, conventionnelles et de droit, dans le respect des normes de qualité de la mutuelle.

Vous prenez toutes les mesures d’urgences utiles et conseillez l’assuré sur les démarches à réaliser (entreprises partenaires, mission de l’expert, etc.)

NOTRE PROPOSITION ...

Contrat : CDD temps plein 36h45 avec RTT

Plage Horaire : du lundi au vendredi, sur une amplitude de 8h00 à 18h30

Rémunération :

Salaire fixe mensuel selon expérience  de 2025 à 2200 € brut

Prime de vacances  de 1720 euros brut annuelle.

Primes d’Intéressement / de Participation.

Contribution aux frais de garde des enfants de moins de 11 ans.

... et en plus : tickets restaurant, mutuelle santé, chèques CESU, remboursement des frais transports en commun. 

Et aussi … : des espaces de Coworking et de détente !

Fort d'une expérience dans la gestion des sinistres (convention IRSI) et/ou d'une formation BAC+2 idéalement en assurance, vous avez un sens développé de la qualité de service rendu au sociétaire et disposez d'une parfaite maîtrise de la conduite d'entretien par téléphone (sens de l’écoute, pédagogie).

Votre rigueur, vos qualités d'analyse et de synthèse, vous permettent de retranscrire les informations reçues aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.

Vous travaillez avec bon sens, ouverture d'esprit et pragmatisme pour résoudre efficacement la diversité des situations pour lesquelles vous êtes sollicité(e) dans le respect des règles établies.

Enfin, votre capacité à gérer des situations délicates sera un atout indispensable.

Vous vous reconnaissez ?

Alors, faites-vous confiance : postulez !