MADE.COM

MADE.COM

Superviseur Showroom

  • Plný úvazek 
  • Počáteční datum:  
  • Plat od €25K do €25K
  • Paris

Společnost

MADE.COM

MADE.COM

  • Aménagement / Design, E-commerce

Nabídka

Superviseur Showroom

  • Plný úvazek 
  • Počáteční datum:  
  • Plat od €25K do €25K
  • Paris

À propos

Qui sommes nous

Chez MADE.COM nous sommes convaincus que le mobilier design devrait être accessible à tous.

Notre concept : supprimer tous les intermédiaires. Pas d’agents ou d’importateurs ni même de magasins dans vos rues commerçantes. À la place, nous travaillons directement avec les designers et fabricants afin de vous offrir du mobilier de qualité allant jusqu’à -70 % par rapport à la moyenne du marché.

Pour remplir notre mission, nous avons besoin d’une équipe créative, passionnée et dévouée. Chaque membre de l’équipe aura un rôle important à jouer dans notre département Marketing et au cœur du Showroom. Nous souhaitons associer notre passion pour le design avec les compétences individuelles de chacun. Une approche novatrice et non conventionnelle qui nous permet de proposer un travail créatif. Nous offrons un environnement de travail où toutes idées et concepts sont pris au sérieux. Nous encourageons les sessions de brainstorming en équipe où chacun peut exposer son avis et ses idées afin de faire la différence.

Descriptif du poste

Résumé de vos activités

L’objectif principal du Superviseur Showroom est de soutenir les assistants en leur apportant le nécessaire afin de respecter les objectifs de performances journaliers, de développer leurs compétences individuelles ainsi que leur potentiel pour obtenir un service client irréprochable.

Vous êtes sous la responsabilité du Showroom Manager, vous êtes en charge :

  • Des performances du showroom et du suivi des objectifs qualitatifs et quantitatifs : accueil du client, expérience sur place, conseils.
  • Se rendre disponible auprès de ses assistants dans leurs tâches quotidiennes pour assurer un service client de qualité
  • Montrer son habileté dans l’utilisation des différents outils informatiques mis à disposition pour rendre l’expérience du client unique
  • Soutenir les managers dans la mise en place et le bon déroulement de communications événementielles
  • Favoriser un esprit d’équipe et de convivialité au sein du groupe
  • S’assurer de l’habileté de l’équipe face aux clients, se montrer à l’écoute, disponible, être capable d’apporter des solutions et des conseils pour s’améliorer
  • Se définir comme la personne de référence pour toute résolution de problèmes avec l’appui des assistants
  • Suivre et s’assurer que les ressources nécessaires soient disponibles à tout moment
  • Fournir un rapport journalier et hebdomadaire à ses managers qui reflète l’activité complète du showroom selon les objectifs de performances clés.
  • Compléter toutes tâches administratives journalières et hebdomadaires pour assurer le bon fonctionnement du Showroom (ex: commandes d’échantillons)
  • Prise en charge des demandes externes de sous-traitants et d’autres départements internes de MADE.COM
  • Contribuer à l’émergence d’une culture d’entreprise et à un esprit d’équipe unique

Profil recherché

  • Avant tout, une passion pour la relation client et être capable d’engager votre équipe
  • Une expérience dans le domaine du design, de l’aménagement d’intérieur ainsi qu’au sein d’un showroom ou boutique
  • Une personne professionnelle, avec une attitude positive ainsi qu’une attention aux détails, un esprit organisationnel et une passion pour le service client
  • Capacité à résoudre des problèmes rapidement et se les approprier
  • Être dans son élément dans un environnement animé et savoir rester patient
  • La capacité d’offrir d’excellents résultats et d’améliorer constamment l’expérience de nos visiteurs et soutenir MADE.COM dans sa croissance continue.
  • Aptitude d’apprentissage rapide et de s’adapter rapidement aux changements.
  • Un goût pour les nouvelles technologies et les réseaux sociaux
  • Effectuer des horaires en soirée pendant la semaine et être disponible le week-end

Découvrez l'équipe de MADE.COM

Ce contenu est bloqué
Le cookie Youtube est obligatoire pour voir ce contenu
Questions et réponses sur l'offre
  • Přidat mezi oblíbené
  • Sdílet na Twitteru
  • Sdílet na Facebooku
  • Sdílet na LinkedInu

Vybrali jsme následující články, které by vás mohly zajímat

Inspirujte se tímto výběrem článků