Gestionnaire de sinistres automobiles
aïkan

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Gestionnaire de sinistres automobiles

  • Plný úvazek 
  • Montpellier
  • Možnost pracovat částečně z domova
  • 2 rok VŠ
  • > 5 let

Společnost

aïkan

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  • Pojišťovnictví, SaaS / Cloud Services, Právo
  • Od 50 do 250 zaměstnanců

Nabídka

Gestionnaire de sinistres automobiles

  • Plný úvazek 
  • Montpellier
  • Možnost pracovat částečně z domova
  • 2 rok VŠ
  • > 5 let

Qui sont-ils ?

aïkan est notre marque de relationnel client et de produits digitaux.

Start-up à ses débuts, aïkan a bien grandi : le chiffre d’affaires ainsi que le nombre de collaborateurs ont doublé en deux années.

🎯 Leur vocation ? Valoriser l’expérience client auprès de leurs partenaires grâce à une relation humaine de qualité et accompagner leur transformation digitale avec impact.

💹 Leur ambition ? Devenir un acteur reconnu et incontournable d’offres de services sur mesure et de solutions digitales innovantes au soutien de leurs partenaires.

💪Leurs forces ? Répondre aux besoins de leurs clients en s’appuyant sur leurs trois cœurs de métiers :

📞La relation client par téléphone qui s’articule autour de leur centre de contact, (suivi des dossiers, secrétariat téléphonique) et le centre d’information juridique

📚 La gestion déléguée des sinistres en protection juridique et IARD

💡 Le développement de services digitaux (espace client, selfcare, base documentaire)

🛡️ Leurs valeurs ?
L’innovation, la réactivité et la bienveillance.

aïkan
Envie d’en savoir plus sur aïkan ?Culture d'entreprise, équipes, stack technique, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
Visiter le profil

Descriptif du poste

Au sein d’une équipe de gestionnaires IARD-MRH et sous la responsabilité de votre manager, vous aurez notamment pour mission :

  • La gestion d’un portefeuille de recours matériels automobile et MRH,
  • La gestion de portefeuilles de sinistres automobiles (Particuliers, TAXI/VTC, Flottes),
  • La réception des déclarations mails et des appels clients ainsi que leur accompagnement dans l’instruction du dossier jusqu’à sa clôture. Vous aurez en charge la vérification du risque et des garanties, la détermination des responsabilités, la mise en place d’une expertise ou la négociation du préjudice avec les assurés.
  • L’implication dans la mise en place et la pérennité de prochains partenariats IARD.

Profil recherché

Nous recherchons une personne polyvalente et impliquée qui correspond au profil suivant :

  • Bac +2 minimum, une expérience de 5 ans en gestion des sinistres est souhaitée,
  • Maitrîse de la convention IRSA et du droit commun,
  • Rigoureux(se), organisé(e) et force de proposition,
  • Curieux(se), vous êtes prêt(e) à vous investir pleinement dans notre projet,
  • A l’aise à l’écrit, vous maîtrisez l’orthographe et la grammaire,
  • A l’aise à l’oral, vous disposez d’un fort sens du relationnel client. Aguerris à la recherche de solutions, vous savez aussi transiger les dossiers dans l’intérêt commun

Déroulement des entretiens

  • entretien RH avec Anaïs
  • Entretien technique avec Mathieu le manager
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Questions et réponses sur l'offre
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