Leeto

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Customer Success Manager

  • Plný úvazek 
  • Možnost pracovat plně z domova

Společnost

Leeto

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    Nabídka

    Customer Success Manager

    • Plný úvazek 
    • Možnost pracovat plně z domova

    À propos

    Fondé en 2018, Leeto est la solution tout-en-un pour le Comité Social Économique (anciennement CE).

    Ouverture de comptes de paiement, gestion des budgets, mise à disposition des meilleurs avantages salariés pour les salariés (billetterie, cagnottes pour activités sociales et culturelles, offres négociées…), outils de communication CSE-salariés… Notre équipe accompagne les élus durant toutes les étapes de leur mandat.

    Après une levée de fonds de 2m€ en 2019, Leeto a rejoint le Groupe Up en Septembre 2021 avec l’ambition de proposer toujours plus de services pour accompagner les élus CSE au quotidien.

    Leeto participe au bien-être de dizaines de milliers de salariés et accompagne les CSE d’entreprises comme Amazon, Uber, Cheerz, Pandora, LinkedIn, Deezer… Grâce au rapprochement Up-Leeto, nous allons avoir les moyens d’aller plus vite, proposer nos services à plus de CSE et continuer à renforcer le bien-être de toujours plus de salariés.

    Descriptif du poste

    Rôle
    En tant que Customer Success Manager, ta mission est d’apporter la meilleure expérience à nos utilisateurs. Tu rejoindras une équipe de 3 personnes et travailleras directement avec Alban, cofondateur et COO de Leeto.

    Mission
    Ton rôle sera notamment de :

    • Accompagner nos utilisateurs dans la mise en place et l’utilisation de Leeto
    • Créer des relations fortes avec nos utilisateurs pour rendre leur expérience unique et les fidéliser
    • Identifier des nouveaux besoins chez nos utilisateurs et présenter les nouvelles fonctionnalités
    • Répondre aux demandes et questions de nos utilisateurs
    • Analyser l’utilisation de notre produit, la satisfaction de nos utilisateurs et être force de proposition
    • Former et conseiller nos utilisateurs dans leur politique d’avantages salariés

    Avantages chez Leeto :

    • Cagnotte pour les activités sportives, culturelles et voyages
    • Cagnotte pour le télétravail
    • Billets de cinéma
    • Titres restaurants
    • Cartes cadeaux
    • De nombreuses réductions

    Profil recherché

    Nous aimerions te rencontrer si :

    • Tu as le sens du service client : tu es prêt à déplacer des montagnes pour
      apporter la meilleure expérience à nos utilisateurs
    • Tu aimes apporter des solutions simples à des problèmes complexes
    • Tu es débrouillard et tu es capable de mettre les mains dans le cambouis quand
      c’est nécessaire
    • Tu es curieux et tu as envie de progresser en apprenant des autres
    • Tu es convaincu.e que Leeto va révolutionner le marché des avantages salariés

    Déroulement des entretiens

    Le processus de recrutement chez Leeto :

    • Screen call - Echange de 30 minutes par visio pour répondre à tes premières questions 🎧
    • Etude de cas et débrief - Cas technique qui te permet de nous montrer tes compétences 🤓
    • Entretien - Entretien avec un cofondateur pour évaluer ta motivation 🤩
    • Références - 2-3 prises de références de tes expériences passées ✅

    Découvrez l'équipe

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    Questions et réponses sur l'offre
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