Au sein de l’équipe opérationnelle Sales, il/elle aura pour mission d’assurer et perpétuer l’excellence Le Collectionist. Le standard téléphonique représente souvent la première porte d’entrée des prospects et acteurs de l’industrie du Travel de prestige. Ce poste repose sur une diffusion quotidienne de l’image d’exception du Collectionist auprès des différents acteurs.

Tes missions détaillées seront donc les suivantes :

• Être le premier interlocuteur Le Collectionist à travers les appels sur notre standard téléphonique
• Qualifier les demandes entrantes (demandes d’information, filtrage des demandes pertinentes pour l’équipe sales, répartition des calls entrants aux équipes dédiées…)
• Dispatcher les appels entrants aux conseillers en fonction de la destination et répartir aux différents bureaux si nécessaire
• Prendre des messages si le conseiller est déjà occupé.
• Créer les leads entrants dans notre outil de CRM Hubspot
• S’assurer de la qualité de chaque échange avec les différents prospects et acteurs en contact avec le Collectionist (propriétaires, clients, partenaires…)
• Personnalisation de chacun des appels
• Devenir véritablement la voix qui retranscrit l’image de marque de la société

Perks

🚌 Remboursement à hauteur de 50% du pass transport
🎂 1 journée off pour ton anniversaire (hors week-end et jours fériés).
✈️ Un bon de 500 € pour aller visiter les autres bureaux : Marseille, Ibiza, Bordeaux, Annecy, Barcelone & Verbier
🍽️ Des tickets restaurants à hauteur de 8 €
💻 Un ordinateur portable
📞 Un téléphone portable professionnel
🚀 Un séminaire annuel (le prochain est prévu le 18/19 avril 2023)
🎊 Des événements toute l’année (Christmas Party, Raclette Party, Summer Party…)
💵 Cooptation infinie (jusqu’à 1000 euros pour un CDI)
☀️ Une expérience surprise d’une valeur de 150 euros à décrocher à chaque trimestre
🏡 2 jours de remote par semaine

• Tu as une expérience similaire dans des missions d’assistanat commercial ou de standardiste ;
• Tu parles couramment anglais, une autre langue serait un plus (italien, espagnol par exemple) ;
• Tu es rigoureux(se) et organisé(e) en réalisant chaque tâche de la meilleure manière ;
• Tu fais preuve de proactivité au quotidien, en prenant des initiatives sans attendre qu’on te demande de faire les choses ;
• Tu es également synthétique, qualité qui te permet de parler et écrire de manière claire et compréhensible tout en étant concis(e) ;
• Tu as une personnalité enjouée, dynamique et impliquée ;
• Tu as des facilités à communiquer et également à être à l’écoute ;
• Tu portes un intérêt ou une sensibilité pour le secteur du luxe.

Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux collaborateurs ayant des besoins/aménagements spécifiques liés à un handicap.

• Call de 25 min avec l’assistante DRH
• Entretien avec la VP Sales Paris
• Entretien avec notre COO